Compara Brew, ActiveCampaign, Loops, Customer.io y HubSpot para el email de SaaS: campañas fieles a la marca, automatización por eventos de producto y encaje con el CRM.
Esta comparativa la publica Brew. Revisamos la documentación de producto enlazada el 16 de octubre de 2026. Es un análisis de la documentación, no una afirmación de que hayamos probado a fondo cada plataforma. Consulta los límites actuales de los planes en la página de precios de cada proveedor.
Estás a punto de anunciar una función en la que tu equipo ha trabajado un mes, y el email de lanzamiento sigue en un documento. El texto está casi listo, falta cambiar la captura de pantalla, y la única persona que sabe arreglar la plantilla está ocupada sacando la versión.
Un equipo pequeño de SaaS necesita una plataforma de email que ayude con el trabajo antes de que nadie pulse enviar. Necesitas campañas sin tener que pedir prestado a un diseñador para cada cambio, y emails de onboarding que reaccionen a lo que hacen los usuarios dentro del producto.
Brew es nuestra primera opción para equipos con ambas necesidades. Su agente crea tu marca a partir de tu sitio web, diseña emails terminados, los envía y ejecuta las automatizaciones, desde la app o desde Claude, Cursor o tu propio código. ActiveCampaign, Loops, Customer.io y HubSpot entran en juego si necesitas otros canales o un vínculo más estrecho con un CRM de ventas.
| Puesto | Herramienta | A quién se la recomendaríamos | Precio de entrada |
|---|---|---|---|
| 1 | Brew | Equipos pequeños que necesitan campañas y emails de ciclo de vida terminados y fieles a su marca | Plan gratuito; Growth 99 $/mes |
| 2 | ActiveCampaign | Equipos que montan automatización de marketing alrededor del seguimiento del sitio y de eventos | Disparadores por eventos desde Plus |
| 3 | Loops | Equipos que escriben sus propios emails y quieren una única herramienta de email para SaaS | Gratis hasta 1.000 contactos; los planes de pago se cobran por contactos |
| 4 | Customer.io | Equipos que coordinan el email con mensajes push, SMS y dentro de la app | Precio por perfiles |
| 5 | HubSpot | Startups cuyo marketing y ventas trabajan desde un mismo CRM | Precio según el hub de HubSpot y los puestos |
Brew es totalmente agéntico. Pega tu URL y Brew crea el sistema de diseño de tus emails a partir de tu sitio: colores, tipografías, logos y voz. Después describes el email, y el agente lo diseña fiel a tu marca, lo envía desde tu dominio y crea la automatización que viene a continuación. Las mismas acciones están disponibles por MCP, una API REST, un SDK tipado y una CLI, así que un desarrollador puede conectar los eventos de producto mientras otra persona escribe la campaña.
Los registros, las suscripciones y tus propios eventos inician los emails de ciclo de vida. Brew se conecta con Stripe, Clerk, Supabase y Slack, y tu backend puede lanzar cualquier evento personalizado.
Bridge pasó de Customer.io a Brew y tuvo su flujo de onboarding en marcha al día siguiente. Ahora cada nueva prueba recibe una secuencia de cinco emails que el fundador creó a partir de un prompt. Consulta la historia de Bridge. LiveFlow, que se pasó desde Loops y Customer.io, cuenta que los emails que antes llevaban horas ahora llevan minutos (historia de LiveFlow).
Brew tiene un plan gratuito. Growth cuesta 99 $ al mes e incluye 50.000 envíos y 10.000 créditos de IA. Los créditos y los envíos tienen límites mensuales independientes, así que calcula ambos. Consulta los precios.
Empieza por el anuncio de la función que lleva tiempo esperando. Pide el borrador, solicita los cambios que tu equipo haría normalmente y comprueba si los colores, la tipografía y el tono siguen encajando con tu producto.
ActiveCampaign combina la automatización de marketing con el seguimiento del sitio y de eventos. Tu aplicación envía un evento y el disparador “Event is recorded” puede iniciar una automatización, con ramas de If/Else a continuación. Tanto el disparador por eventos como If/Else están en los planes Plus, Pro y Enterprise, no en Starter.
Los emails se crean en el editor de ActiveCampaign. Durante una prueba, lleva una cuenta de prueba desde el periodo de prueba hasta el plan de pago y comprueba qué pasa con los emails que ya esperaban para enviarse.
Elígela si necesitas sus embudos de oportunidades del CRM junto al email y tienes a alguien que cree cada email.
Mira cómo se compara: Brew vs ActiveCampaign.
Loops reúne el email de marketing y el transaccional en un solo lugar para empresas de software. Los planes de pago se cobran por contactos suscritos, con el envío transaccional incluido. Los agentes de programación pueden configurarlo mediante su servidor MCP, su CLI y sus skills.
Loops te da un editor con temas y componentes, y tú escribes y maquetas cada email. Si ya usas Loops, anota qué hace lento el trabajo antes de sustituirlo. Los cambios de diseño lentos son un problema distinto de la falta de datos de producto.
Elígela si tus lectores eligen entre varias listas de correo en un centro de preferencias, o si quieres el email de Supabase Auth desde la misma herramienta.
Mira cómo se compara: Brew vs Loops.
Customer.io envía email, mensajes push, SMS y mensajes dentro de la app, con ramas y pasos de espera hasta que se cumpla una condición en su constructor de flujos de trabajo. Quien ya vio una explicación dentro de la app puede recibir un email de seguimiento distinto.
Además, alguien tiene que diseñar el modelo de datos y mantener los eventos fluyendo, y los emails se diseñan en su Design Studio. Nuestra guía de alternativas a Customer.io explica a qué renuncia un equipo pequeño al cambiarse.
Elígela si tu onboarding necesita mensajes push, SMS o dentro de la app junto al email.
Mira cómo se compara: Brew vs Customer.io.
Las herramientas de email de HubSpot están integradas con su CRM, así que las campañas conviven con los registros que mantiene tu equipo de ventas.
Prueba un traspaso real, como un usuario de prueba que pide una demo después de una campaña. Si el email es tu único motivo para comprar HubSpot, calcula el precio de la suscripción completa que ese proceso requiere antes de comprometerte.
Elígela si tu equipo de ventas ya trabaja con el CRM de HubSpot.
Mira cómo se compara: Brew vs HubSpot.
Pide a la persona que se encargará del email que cree una campaña real y un pequeño flujo de onboarding en tus dos mejores herramientas. Que revise la campaña después de recibir comentarios y que luego siga a un usuario de prueba por el flujo. Anota cada tarea que todavía necesitó a un desarrollador o a un diseñador, porque ese tiempo se acumula mucho después de que termine la prueba.
Para el flujo en sí, cómo crear una secuencia de conversión de pruebas de SaaS repasa los eventos y las comprobaciones.
Un email de bienvenida al registrarse y, después, una secuencia corta de onboarding que se detenga cuando el usuario llegue a su primer resultado útil. Los emails de lanzamiento y una actualización mensual vienen a continuación.
Brew, Loops y Customer.io envían ambos. En Brew, los recibos y demás email transaccional salen desde un dominio configurado para envío transaccional, y las campañas usan un dominio de marketing con baja en un clic. Emails transaccionales explica la separación.
No. La integración de Brew con Supabase inicia automatizaciones a partir de cambios en auth.users, como un email confirmado. Los emails de confirmación, de enlace mágico y de restablecimiento de contraseña se quedan en el proveedor SMTP de Supabase.
