Jak marketingové týmy navrhují e-maily v roce 2026: co říkají data

Zeptej se designéra e-mailů, co se za poslední dva roky změnilo, a uslyšíš dvě věci. Postavit e-mail je mnohem rychlejší. Nechat ho schválit, udržet ho v duchu značky a zajistit, aby dobře vypadal v každém inboxu, rychlejší není.

Prošli jsme nejnovější výzkum o tom, jak týmy navrhují e-maily, a porovnali ho s tím, co jsme se naučili při vývoji a testování Brew. Tady je, jak to vypadá. Každé číslo odkazuje na svůj zdroj, a protože většina výzkumu o e-mailu pochází od firem, které prodávají e-mailové nástroje, včetně nás, uvádíme, čí data to jsou.

Stavění se zrychlilo. Schvalování ne.

V roce 2024 uvedlo 62 % týmů, že příprava jednoho e-mailu trvá dva týdny nebo déle. V reportu State of Email 2026 od Litmus 78 % říká, že jim to teď trvá nejvýš tři dny (500 marketérů, průzkum dodavatele; možnosti odpovědí se mezi ročníky změnily, takže trend ber jako orientační).

Tuhle rychlost necítí každý. Průzkum Really Good Emails mezi 1 677 e-mailovými profesionály uvádí v průměru 8,21 pracovního dne na e-mail a spokojenost s e-mailovými nástroji hodnotí na 6 z 10.

Rozdíl dělá kontrola. Průzkum Knak z roku 2026 mezi 333 marketingovými lídry z velkých firem (data dodavatele) zjistil, že:

• 69 % projde před schválením dvěma nebo třemi koly úprav
• 60 % zapojí do jediného e-mailu čtyři nebo víc lidí
• 47 % označuje schvalování za největší překážku včasného spuštění
• 85 % za poslední rok nestihlo aspoň jeden termín spuštění

Stavění už není ta pomalá část. Tou je dostat koncept tak blízko k duchu značky, aby ho kontroloři rychle schválili.

Kam teď jde čas. Průzkum dodavatele Knak, 2026.

AI napíše první verzi. Lidé ji přepíšou.

AI je dnes při tvorbě e-mailů běžná. Ve stejném průzkumu Knak ji 64 % používá na první verzi textu a 56 % na obrázky. Jenže 88 % uvádí, že výstup potřebuje středně velké nebo zásadní úpravy, a jen 11 % si vystačí s drobnými.

Neupravenou verzi čtenáři poznají. Adobe se zeptal 1 007 spotřebitelů z USA (Adobe Express, data dodavatele):

• 72 % má podezření, že od značky dostali e-mail napsaný AI
• 18 % se kvůli tomu odhlásilo
• 37 % uvádí „generičnost“ mezi vlastnostmi, které jim vadí nejvíc

Report State of Marketing od HubSpot zjistil, že 62,7 % marketérů podle vlastních slov potřebuje výraznější, lidštější obsah, aby se odlišili od obsahu z AI.

Problém není AI. Problém je AI, která značku nezná, takže každý e-mail vyjde ve stejném bezpečném tvaru a někdo ho musí ručně předělat.

Co jsme se naučili

Totéž jsme viděli ve vlastním produktu. Když jsme prošli vzorek e-mailů, které napsal agent Brew, víc než polovina opakovala tvar rozvržení, který už použil jiný e-mail stejné značky. V duchu značky, ale jeden jako druhý.

Změnili jsme proto přístup. Brew pro každou značku napíše průvodce designem, email-design.md, a agent ho čte před každým e-mailem a vybírá rozvržení pro ten konkrétní e-mail. U deseti značek, které jsme předtím nikdy nepoužili, vzrostl podíl e-mailů se skutečným designem nad rámec textu a loga z 12 % na 82 % (celý příběh). A protože lidé víc upravují, než tvoří (za posledních 30 dní zhruba čtyři úpravy na každý nový e-mail), zajistili jsme, aby každá úprava přesně hlásila, co se změnilo.

Navrhuj nejdřív pro dva inboxy

Apple Mail a Gmail tvoří asi 93 % otevření, která Litmus sleduje: v září 2026 připadlo 76,6 % na Apple a 16,1 % na Gmail. Podíl Apple nafukuje Mail Privacy Protection, která e-maily otevírá automaticky, takže to čti jako „inboxy, na kterých záleží nejvíc“, ne jako „tři ze čtyř lidí používají Apple Mail“.

Tyhle dva inboxy zacházejí s tmavým režimem velmi rozdílně.

• Asi třetina sledovaných otevření proběhne v tmavém režimu, podle dat z roku 2022 v průvodci tmavým režimem od Litmus.
• Apple Mail a Gmail na počítači tvoje barvy nechávají být. Aplikace Gmail pro iOS je v minulosti invertovala úplně a Gmail na Androidu to dělá částečně.
• Dyspatch v říjnu informoval, že aplikace Gmail teď ve skutečných rozesílkách respektují nastavení color-scheme omezené jen na světlý režim, i když nástroje pro náhled pořád ukazují inverzi. Jde o zjištění jednoho dodavatele, tak si to vyzkoušej na vlastním telefonu.

Klasickou obětí tmavého režimu je bílý text na fotce. Aplikace text ztmaví, ale obrázek ne, a text skoro zmizí. Jeden z našich zákazníků se s námi podělil o techniku, kterou tomu předcházel, a Brew ji teď používá v každém e-mailu, který odešle. Naše další pravidlo: kontroluj skutečný inbox, ne jen náhled. Právě proto náhledy v inboxech v Brew vykreslí tvůj e-mail ve skutečných e-mailových klientech.

Přístupnost je hlavně otázka výchozích nastavení

Report o přístupnosti za rok 2026 od Email Markup Consortium prověřil automatickými kontrolami 376 348 e-mailů. Vážné nebo kritické problémy mělo 99,88 % z nich a prošlo jen 8. Nejčastější chyby jsou šablonovité:

Problém	Podíl e-mailů
Není nastavený směr textu	97,4 %
Není nastavený jazyk	95,7 %
Tabulky rozvržení nejsou označené jako prezentační	83,8 %
Odkazy bez čitelného textu	71,2 %
Slabý barevný kontrast	58,5 %
Obrázky bez alternativního textu	47,9 %

Report ukazuje prstem na výchozí nastavení platforem. Ani jeden z 10 566 zkontrolovaných e-mailů ze Substacku, Shopify a Beehiiv neprošel. Litmus zjistil, že jen 47 % firem uplatňuje aspoň základní opatření, jako je alternativní text.

To je dobrá zpráva, protože výchozí nastavení jde opravit jednou, pro všechny. Brew u každého e-mailu, který vykreslí, nastaví jazyk a směr textu a označí tabulky rozvržení jako prezentační, a před odesláním upraví každý text, který má příliš nízký kontrast vůči pozadí, na kterém skutečně leží. Nic z toho si nemusíš pamatovat.

Pohyb funguje nejlíp, když je tvůj

Podle reportu Litmus o designu z roku 2023 používá animované GIFy 58 % týmů a většina z nich uvádí o něco lepší výsledky. Jde o vlastní hodnocení respondentů a raději bychom ti ukázali změřený nárůst, ale dobrou aktuální studii jsme nenašli.

Můžeme ale sdílet, na co jsme narazili při vývoji zachytávání animací, které z animací na vlastním webu značky dělá GIFy do e-mailů. Ze 42 webů značek jich 19 mělo samospouštěcí média, třeba produktová videa nebo animace v Lottie či WebGL, která fungují jako GIF. Zbytek se hýbal jen při posouvání, v karuselech a při najetí myší, což v inboxu vyjde oříznuté nebo nesmyslné. Pokud máš na webu produktové video, bývá to ten nejlepší GIF, jaký tvoje e-maily kdy budou mít.

Týmy chtějí systémy, ne začínat od nuly

Týmy vědí, co chtějí. V reportu Litmus o designu z roku 2023 55 % používalo design systém nebo ho plánovalo zavést a knihovnu komponent chtělo víc týmů, než kolik ji mělo. Přesto 42 % pořád stavělo nové e-maily z kódu starých.

Přínos systému se nejvíc projeví u automatizovaných e-mailů, které běží celé měsíce. E-commerce report Omnisend za rok 2026 zjistil, že u 150 000 značek tvořily automatizace 2 % rozesílek, ale 30 % tržeb z e-mailu (data dodavatele). Právě tyhle e-maily si nejvíc zaslouží design, který vydrží, a právě je týmy nejmíň chtějí ručně předělávat.

Co bychom změnili ve tvém procesu

1. Ať jde první verze rovnou schválit. Úsilí vlož do kontextu značky, ne do délky promptu. Koncept, který už vypadá jako ty, ušetří jedno kolo úprav.
2. Upravuj po malých krocích. Žádej o jednu změnu najednou a zkontroluj ji. Tak pracuje většina našich zákazníků a je to rychlejší než přepisování.
3. Tmavý režim testuj ve skutečné aplikaci Gmail. Hlavně každou sekci se světlým textem přes obrázek.
4. Přístupnost oprav na úrovni šablony. Jazyk, směr, prezentační role, alternativní text a kontrast, jednou, pro každý e-mail.
5. Používej vlastní pohyb. Produktové video z tvého webu porazí animaci z fotobanky.
6. Čas na design věnuj automatizacím. Běží nejdéle a na odeslaný e-mail vydělají nejvíc.

Pokud chceš vidět, jak bude tvoje značka s tímhle přístupem vypadat, přidej ji do Brew a požádej o další e-mail. První verze zabere asi minutu. To nejlepší přichází při úpravách.