Jak zespoły marketingowe projektują e-maile w 2026 roku: co mówią dane

Zapytaj projektanta e-maili, co zmieniło się w ostatnich dwóch latach, a usłyszysz dwie rzeczy. Zbudowanie e-maila jest dużo szybsze. Zatwierdzenie go, utrzymanie spójności z marką i dopilnowanie, żeby dobrze wyglądał w każdej skrzynce, już nie.

Przejrzeliśmy najnowsze badania o tym, jak zespoły projektują e-maile, i porównaliśmy je z tym, czego nauczyliśmy się, budując i testując Brew. Oto stan rzeczy. Każda liczba ma link do źródła, a ponieważ większość badań o e-mailu pochodzi od firm sprzedających narzędzia e-mailowe, w tym od nas, zaznaczamy, czyje to dane.

Budowanie przyspieszyło. Zatwierdzanie nie.

W 2024 roku 62% zespołów twierdziło, że przygotowanie jednego e-maila zajmuje dwa tygodnie lub dłużej. W raporcie State of Email 2026 od Litmus 78% mówi, że teraz zajmuje im to najwyżej trzy dni (500 marketerów, ankieta dostawcy; odpowiedzi do wyboru zmieniły się między edycjami, więc traktuj ten trend jako orientacyjny).

Nie wszyscy odczuwają to przyspieszenie. Ankieta Really Good Emails wśród 1677 specjalistów od e-maili wykazała średnio 8,21 dnia roboczego na e-mail, a zadowolenie z narzędzi e-mailowych oceniono na 6 na 10.

Różnicę robi przegląd. Ankieta Knak z 2026 roku wśród 333 liderów marketingu z dużych firm (dane dostawcy) wykazała, że:

• 69% przechodzi dwie lub trzy rundy poprawek przed zatwierdzeniem
• 60% angażuje w jeden e-mail cztery lub więcej osób
• 47% wskazuje zatwierdzanie jako główną przeszkodę w terminowym starcie
• 85% w ciągu ostatniego roku nie dotrzymało co najmniej jednego terminu premiery

Budowanie nie jest już wolną częścią. Jest nią doprowadzenie wersji roboczej do takiej spójności z marką, żeby recenzenci szybko ją zaakceptowali.

Na co dziś idzie czas. Ankieta dostawcy Knak, 2026.

AI pisze pierwszą wersję. Ludzie ją przepisują.

AI to dziś norma w produkcji e-maili. W tej samej ankiecie Knak 64% używa jej do pierwszej wersji tekstu, a 56% do obrazów. Ale 88% twierdzi, że wyniki wymagają umiarkowanych lub znacznych poprawek, a tylko 11% wystarczają drobne zmiany.

Czytelnicy zauważają wersję bez poprawek. Adobe przebadał 1007 konsumentów z USA (Adobe Express, dane dostawcy):

• 72% podejrzewa, że dostało od marki e-mail napisany przez AI
• 18% wypisało się z tego powodu
• 37% wymienia „generyczność” wśród cech, których najbardziej nie lubi

Raport State of Marketing od HubSpot wykazał, że 62,7% marketerów potrzebuje bardziej wyrazistych, ludzkich treści, żeby wyróżnić się na tle treści z AI.

Problemem nie jest AI. Jest nim AI, która nie zna marki, więc każdy e-mail wychodzi w tym samym bezpiecznym kształcie i ktoś musi go ręcznie przeprojektować.

Czego się nauczyliśmy

To samo widzieliśmy we własnym produkcie. Gdy przejrzeliśmy próbkę e-maili napisanych przez agenta Brew, ponad połowa powtarzała kształt układu, którego użył już inny e-mail tej samej marki. Spójne z marką, ale do siebie podobne.

Zmieniliśmy więc podejście. Brew pisze przewodnik projektowy dla każdej marki, email-design.md, a agent czyta go przed każdym e-mailem i dobiera układ do tego konkretnego e-maila. Na dziesięciu markach, których nigdy wcześniej nie używaliśmy, odsetek e-maili z prawdziwym projektem, czymś więcej niż tekst i logo, wzrósł z 12% do 82% (cała historia). A ponieważ ludzie więcej edytują, niż tworzą (w ostatnich 30 dniach około czterech edycji na każdy nowy e-mail), zadbaliśmy o to, żeby każda edycja raportowała dokładnie, co się zmieniło.

Projektuj najpierw dla dwóch skrzynek

Apple Mail i Gmail odpowiadają za około 93% otwarć, które śledzi Litmus: we wrześniu 2026 roku 76,6% przypadło na Apple, a 16,1% na Gmail. Udział Apple zawyża Mail Privacy Protection, który otwiera e-maile automatycznie, więc czytaj to jako „skrzynki, które liczą się najbardziej”, a nie „trzy na cztery osoby używają Apple Mail”.

Te dwie skrzynki bardzo różnie traktują tryb ciemny.

• Około jednej trzeciej śledzonych otwarć odbywa się w trybie ciemnym, według danych z 2022 roku w przewodniku Litmus po trybie ciemnym.
• Apple Mail i Gmail na komputerze zostawiają Twoje kolory w spokoju. Aplikacja Gmail na iOS w przeszłości odwracała je w całości, a Gmail na Androidzie robi to częściowo.
• Dyspatch poinformował w październiku, że aplikacje Gmail w prawdziwych wysyłkach respektują teraz ustawienie color-scheme ograniczone do jasnego motywu, nawet tam, gdzie narzędzia do podglądu nadal pokazują odwrócenie. To ustalenie jednego dostawcy, więc przetestuj je na własnym telefonie.

Klasyczna ofiara trybu ciemnego to biały tekst na zdjęciu. Aplikacja przyciemnia tekst, ale nie obraz, i treść prawie znika. Jeden z naszych klientów podzielił się techniką, którą temu zapobiegał, a Brew teraz stosuje ją w każdym wysyłanym e-mailu. Nasza druga zasada: sprawdzaj prawdziwą skrzynkę, a nie tylko podgląd. Właśnie dlatego podgląd w skrzynkach w Brew renderuje Twój e-mail w prawdziwych programach pocztowych.

Dostępność to głównie kwestia ustawień domyślnych

Raport o dostępności z 2026 roku od Email Markup Consortium objął automatycznymi testami 376 348 e-maili. 99,88% miało poważne lub krytyczne problemy, a testy przeszło tylko 8. Najczęstsze błędy to szablonowe braki:

Problem	Odsetek e-maili
Brak ustawionego kierunku tekstu	97,4%
Brak ustawionego języka	95,7%
Tabele układu nieoznaczone jako prezentacyjne	83,8%
Linki bez czytelnego tekstu	71,2%
Słaby kontrast kolorów	58,5%
Obrazy bez tekstu alternatywnego	47,9%

Raport wskazuje winnych w domyślnych ustawieniach platform. Żaden z 10 566 sprawdzonych e-maili z Substack, Shopify i Beehiiv nie przeszedł testów. Litmus ustalił, że tylko 47% firm stosuje choćby podstawowe środki, takie jak tekst alternatywny.

To dobra wiadomość, bo ustawienia domyślne da się naprawić raz, dla wszystkich. Brew w każdym renderowanym e-mailu ustawia język i kierunek tekstu oraz oznacza tabele układu jako prezentacyjne, a przed wysyłką poprawia każdy tekst o zbyt niskim kontraście względem tła, na którym faktycznie leży. Nie musisz o niczym z tego pamiętać.

Ruch działa najlepiej, gdy jest Twój

Według raportu Litmus o projektowaniu z 2023 roku 58% zespołów używa animowanych GIF-ów, a większość z nich deklaruje nieco lepsze wyniki. To dane deklaratywne i wolelibyśmy pokazać zmierzony wzrost, ale nie znaleźliśmy dobrego, aktualnego badania.

Możemy za to podzielić się tym, co odkryliśmy, budując przechwytywanie animacji, które zamienia animacje z własnej strony marki w GIF-y do e-maili. Spośród 42 stron marek 19 miało samoodtwarzające się multimedia, takie jak filmy produktowe, animacje Lottie czy WebGL, które sprawdzają się jako GIF. Na pozostałych ruch pojawiał się tylko przy przewijaniu, w karuzelach i po najechaniu kursorem, a to w skrzynce wychodzi przycięte albo bez sensu. Jeśli na Twojej stronie jest film produktowy, często to najlepszy GIF, jaki kiedykolwiek będą miały Twoje e-maile.

Zespoły chcą systemów, a nie zaczynania od zera

Zespoły wiedzą, czego chcą. W raporcie Litmus o projektowaniu z 2023 roku 55% używało systemu projektowego lub planowało go wdrożyć, a więcej osób chciało mieć bibliotekę komponentów, niż ją miało. Mimo to 42% nadal budowało nowe e-maile, kopiując kod ze starych.

Korzyść z systemu najbardziej widać w e-mailach automatycznych, które działają miesiącami. Raport e-commerce Omnisend z 2026 roku wykazał, że wśród 150 000 marek automatyzacje stanowiły 2% wysyłek, ale 30% przychodów z e-maili (dane dostawcy). To e-maile, które najbardziej zasługują na trwały projekt, i te, których zespoły najmniej chcą przebudowywać ręcznie.

Co zmienilibyśmy w Twoim procesie

1. Spraw, żeby pierwszą wersję dało się zatwierdzić. Włóż wysiłek w kontekst marki, a nie w długość promptu. Wersja robocza, która już wygląda jak Ty, oszczędza jedną rundę poprawek.
2. Edytuj małymi krokami. Proś o jedną zmianę naraz i ją sprawdzaj. Tak pracuje większość naszych klientów i to szybsze niż przepisywanie.
3. Testuj tryb ciemny w prawdziwej aplikacji Gmail. Zwłaszcza każdą sekcję z jasnym tekstem na obrazie.
4. Napraw dostępność na poziomie szablonu. Język, kierunek, role prezentacyjne, tekst alternatywny i kontrast, raz, dla każdego e-maila.
5. Używaj własnego ruchu. Film produktowy z Twojej strony jest lepszy od animacji ze stocku.
6. Poświęć czas projektowy automatyzacjom. Działają najdłużej i zarabiają najwięcej na wysyłkę.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak Twoja marka wygląda w tym podejściu, dodaj ją do Brew i poproś o kolejny e-mail. Pierwsza wersja powstaje w około minutę. Najlepsze dzieje się przy edycjach.