2026年、マーケティングチームはメールをどうデザインしているか：データが示すこと

メールデザイナーに、この2年で何が変わったかを聞くと、2つの答えが返ってきます。メールを作るのは、ずっと速くなった。でも、承認を得ること、ブランドらしさを保つこと、どの受信トレイでも正しく表示させることは、速くなっていない。

私たちは、チームがどのようにメールをデザインしているかについての最近の調査を読み込み、Brew の開発とテストで学んだことと照らし合わせました。その現状をまとめます。すべての数字には出典へのリンクを付けています。また、メールに関する調査の多くは、私たちを含め、メールツールを販売する企業によるものなので、誰のデータなのかを明記しています。

作るのは速くなった。承認は速くなっていない

2024年には、62%のチームが、メール1通の制作に2週間以上かかると答えていました。Litmus の State of Email 2026 では、78%が今では3日以内に終わると答えています（マーケター500人、ベンダーの調査。年によって選択肢が変わっているため、傾向の目安として捉えてください）。

ただし、誰もがそのスピードを実感しているわけではありません。Really Good Emails がメールの専門家1,677人を対象に行った調査では、メール1通あたりの平均は8.21営業日で、メールツールへの満足度は10点中6点でした。

違いを生んでいるのはレビューです。Knak がエンタープライズのマーケティングリーダー333人を対象に行った2026年の調査（ベンダー）では、次の結果が出ています。

• 69%が、承認までに2〜3回の修正を重ねている
• 60%が、1通のメールに4人以上が関わっている
• 47%が、予定どおりのローンチを阻む最大の障害として承認を挙げている
• 85%が、過去1年に少なくとも1回はローンチの予定日に間に合わなかった

もはや、遅いのは制作ではありません。レビュー担当者がすぐに承認できるほどブランドらしい下書きを用意することこそが、時間のかかる部分です。

いま時間がかかっているところ。Knak のベンダー調査（2026年）。

AIが下書きを書き、人が書き直す

メール制作でAIを使うのは、もう当たり前です。同じ Knak の調査では、64%が最初のコピーの下書きに、56%が画像にAIを使っています。しかし、88%が出力にはある程度または大幅な編集が必要だと答え、軽い編集で済んでいるのは11%だけです。

読み手は、編集されていないものに気づきます。Adobe は米国の消費者1,007人を対象に調査を行いました（Adobe Express、ベンダー）。

• 72%が、AIが書いたブランドのメールを受け取ったことがあると思っている
• 18%が、それを理由に配信を停止したことがある
• 37%が、最も好ましくない特徴のひとつに「ありきたり」を挙げている

HubSpot の State of Marketing では、マーケターの62.7%が、AIのコンテンツの中で目立つには、より個性的で人間らしいコンテンツが必要だと答えています。

問題はAIそのものではありません。ブランドを知らないAIです。そのせいで、どのメールも同じ無難な形で出来上がり、誰かが手作業でデザインし直すことになります。

私たちが学んだこと

私たち自身のプロダクトでも、同じことが起きていました。Brew のエージェントが書いたメールのサンプルを見直すと、半数以上が、同じブランドの別のメールですでに使われたレイアウトの形を使い回していたのです。ブランドらしいけれど、似たり寄ったりでした。

そこで、アプローチを変えました。Brew はブランドごとにデザインガイド email-design.md を書き、エージェントはメールを作る前に必ずそれを読んで、そのメールに合ったレイアウトを選びます。これまで使ったことのない10のブランドで試したところ、テキストとロゴ以外の本格的なデザインを含むメールの割合は、12%から82%になりました（詳しくはこちら）。また、人は作るよりも編集するほうが多く、過去30日間では新しいメール1通につき約4回の編集があったため、編集のたびに何が変わったかを正確に報告するようにしました。

まず2つの受信トレイに向けてデザインする

Litmus が計測している開封の約93%は、Apple Mail と Gmail によるものです。2026年9月の内訳は、Apple が76.6%、Gmail が16.1%でした。Apple のシェアは、メールを自動的に開封するメールプライバシー保護（Mail Privacy Protection）によって膨らんでいるため、「4人に3人が Apple Mail を使っている」ではなく、「最も重要な受信トレイ」と読むべきです。

この2つの受信トレイは、ダークモードの扱いがまったく違います。

• Litmus のダークモードのガイドにある2022年のデータによると、計測された開封の約3分の1はダークモードで行われています。
• デスクトップの Apple Mail と Gmail は、色をそのままにします。Gmail の iOS アプリはこれまで色を完全に反転させてきており、Android の Gmail は一部を反転させます。
• Dyspatch は10月に、プレビューツールではまだ反転して表示される場合でも、実際の配信では Gmail アプリがライト専用の color-scheme 設定を尊重するようになったと報告しました。1社のベンダーによる発見なので、自分のスマートフォンで試してみてください。

ダークモードの典型的な被害は、写真の上の白い文字です。アプリは文字を暗くしても画像は暗くしないため、コピーがほとんど見えなくなってしまいます。あるお客様がそれを防ぐために使っていたテクニックを教えてくださり、今では Brew が送信するすべてのメールにそれを適用しています。もうひとつのルールは、プレビューだけでなく実際の受信トレイで確認することです。Brew の受信トレイプレビューが実際のメールクライアントでメールを表示するのは、そのためです。

アクセシビリティは、ほとんどがデフォルトの問題

Email Markup Consortium の2026年のアクセシビリティレポートは、376,348通のメールを自動でチェックしました。99.88%に重大または致命的な問題があり、合格したのはわずか8通でした。最も多い問題は、決まりきった定型部分にあります。

問題	該当するメールの割合
テキストの方向が設定されていない	97.4%
言語が設定されていない	95.7%
レイアウト用のテーブルが presentation として指定されていない	83.8%
読み取れるテキストのないリンク	71.2%
不十分な色のコントラスト	58.5%
代替テキストのない画像	47.9%

レポートは、プラットフォームのデフォルトに原因があると指摘しています。Substack、Shopify、Beehiiv から送られた10,566通をチェックしたところ、合格したものは1通もありませんでした。Litmus の調査では、代替テキストのような基本的な対策を講じている企業さえ47%にとどまっています。

これは良い知らせでもあります。デフォルトなら、一度直せば全員のために直せるからです。Brew は、レンダリングするすべてのメールで言語とテキストの方向を設定し、レイアウト用のテーブルを presentation として指定します。また、送信前には、実際に置かれる背景に対してコントラストが低すぎる文字を調整します。こうしたことを、あなたが覚えておく必要はありません。

動きは、自分たちのものがいちばん効く

Litmus の2023年のデザインレポートによると、58%のチームがアニメーションGIFを使っており、使っているチームの多くが、成果がいくらか良くなったと報告しています。ただしこれは自己申告です。私たちとしては測定された効果をお見せしたいのですが、最近の信頼できる研究は見つかっていません。

私たちが紹介できるのは、ブランド自身のウェブサイトのアニメーションをメール用のGIFに変えるアニメーションのキャプチャを開発するなかでわかったことです。42のブランドサイトのうち、製品動画や Lottie、WebGL のアニメーションのように自動で再生され、GIFとして使えるメディアがあったのは19サイトでした。残りは、スクロールに連動した演出、カルーセル、ホバー時の変化で動いているだけで、受信トレイでは切り取られたり意味をなさなくなったりします。サイトに製品動画があるなら、それがメールに使える最高のGIFになることも少なくありません。

チームが求めるのはゼロからではなく、仕組み

チームは、自分たちが何を求めているかをわかっています。Litmus の2023年のデザインレポートでは、55%がデザインシステムを使っている、または使う予定だと答え、コンポーネントライブラリを持っているチームよりも、ほしいと考えるチームのほうが多くいました。それでも42%は、今も古いメールのコードを使い回して新しいメールを作っていました。

仕組みの効果がいちばん表れるのは、何か月も動き続ける自動配信のメールです。Omnisend の2026年のECレポートによると、15万のブランド全体で、オートメーションは送信数の2%にすぎないのに、メール売上の30%を占めていました（ベンダーのデータ）。崩れないデザインが最もふさわしいのはこうしたメールであり、チームが手作業で作り直したくないのもこうしたメールです。

プロセスで変えたいこと

1. 最初の下書きを、承認できるものにする。 力を入れるのはプロンプトの長さではなく、ブランドのコンテキストです。最初から自分たちらしい下書きなら、修正が1回減ります。
2. 小さなステップで編集する。 一度にひとつの変更を頼み、確認しましょう。多くのお客様がこの進め方をしていて、書き直すよりも速く進みます。
3. 実際の Gmail アプリでダークモードを確認する。 特に、画像の上に明るい文字を置いたセクションは要注意です。
4. アクセシビリティはテンプレートの段階で直す。 言語、方向、presentation のロール、代替テキスト、コントラストを一度直せば、すべてのメールに反映されます。
5. 自分たちの動きを使う。 サイトの製品動画は、ストックのアニメーションに勝ります。
6. デザインの時間はオートメーションに使う。 最も長く動き続け、1通あたりの売上も最も大きいからです。

このアプローチで自分のブランドがどう見えるかを確かめたいなら、Brew にブランドを追加して、次のメールを頼んでみてください。最初の下書きは1分ほどで出来上がります。本領を発揮するのは、そこからの編集です。