Como ensinamos o agente de e-mail do Brew a criar com a cara da sua marca

O feedback que mais ouvíamos era mais ou menos assim: as cores estão certas, as fontes estão certas, o texto soa como a gente, mas o e-mail de lançamento e a newsletter parecem o mesmo e-mail.

A crítica era justa, e o problema não é só do Brew. No mercado todo, a IA já escreve a maior parte dos primeiros rascunhos, e a maioria desses rascunhos precisa de ajustes. Na pesquisa de 2026 da Knak com profissionais de marketing de grandes empresas, 88% disseram que o resultado da IA precisa de edição moderada ou grande. Os leitores também percebem: numa pesquisa da Adobe com 1.007 consumidores dos EUA, 18% já tinham cancelado a inscrição de uma marca por causa de e-mails que suspeitavam ter sido escritos por IA, e “genérico” foi um dos traços de que eles menos gostavam. As duas são pesquisas de fornecedores, e apontam na mesma direção.

Os e-mails do Brew tinham a cara da marca, mas eram simples demais. Um título, um parágrafo, um botão. Um bom designer não começa todo e-mail pelo mesmo layout. Ele olha para o objetivo do e-mail e escolhe uma forma para ele: abrir com o produto, colocar a oferta numa faixa com a cor da marca, dar mais peso ao botão principal.

Também medimos isso. Quando revisamos uma amostra dos e-mails do nosso agente, mais da metade repetia uma estrutura de layout que outro e-mail da mesma marca já tinha usado.

Então decidimos ensinar o agente de e-mail a fazer essas escolhas.

As escolhas de um designer, nas mãos do agente

Demos ao agente um conjunto de recursos que ele pode usar em qualquer e-mail:

• faixas de cor da sua paleta
• fundos criados a partir dos materiais e texturas da sua própria marca
• recortes de produto aplicados sobre as suas cores
• botões com um pouco de profundidade
• animações do seu próprio site, capturadas como GIFs quando você adiciona a sua marca. Dos 42 sites de marcas que testamos, 19 tinham mídia com reprodução automática que funciona assim, geralmente um vídeo de produto

Depois, pedimos que ele decidisse, antes de escrever uma palavra, de quais desses recursos aquele e-mail específico precisa. Um lançamento de produto pode abrir com o produto sobre uma faixa de cor. Um resumo pode ficar na sua página lisa, com rótulos de seção claros. Uma promoção pode colocar a oferta sobre um fundo ilustrado.

O seu guia de marca tem a palavra final

As primeiras versões nos ensinaram algo importante. Quando o agente usa os mesmos recursos em todas as marcas, uma marca escura e cheia de ilustrações fica certa, e uma marca minimalista em tons de creme parece o e-mail de outra empresa.

Por isso, agora cada recurso consulta a sua marca primeiro. No Brew, isso significa o email-design.md, o guia de design que o Brew escreve sobre a sua marca quando você a adiciona.

• Se o seu guia diz que a cor de destaque é usada com moderação, o agente não vai montar uma seção inteira com ela.
• Fundos ilustrados só aparecem quando a sua marca tem um material ou uma textura que sirva de base.
• A seção de encerramento fica nas suas próprias cores, a menos que o seu design peça mais.
• Os botões ganham um pouco de profundidade por padrão, a menos que o seu guia ou o seu briefing peça botões chapados.

Cada escolha de design consulta primeiro o seu guia de marca e o seu briefing.

Testado com marcas que nunca tínhamos visto

Não queríamos ajustar isso com marcas que já conhecíamos. Então escolhemos dez marcas conhecidas que nunca tínhamos usado em nenhum teste, de varejo, alimentos e bebidas, software e mídia. Adicionamos cada uma do zero, escrevemos quatro briefings para cada uma e geramos cada e-mail duas vezes, com o agente antigo e com o novo. São 80 e-mails por versão.

Por e-mail	Antes	Depois
E-mails com um elemento visual além de texto e logo	12%	82%
Altura média	1.759 px	1.650 px
Espaçamento alinhado a um grid de 8 px	79%	95%
Tempo mediano de criação	40 s	51 s

Os e-mails ficaram mais visuais, um pouco mais curtos e mais organizados. Eles também levam cerca de 11 segundos a mais para ser criados, o que achamos que vale a pena por um e-mail com cara de design de verdade.

Como chegar ao visual que você quer

A maioria dos seus próximos e-mails do Brew vai ter algum elemento visual: uma faixa de cor, uma foto de produto sobre a sua cor, uma animação do seu site, um botão com mais peso.

Você continua no controle de até onde isso vai:

• Escreva o briefing como um designer. “Abra com o produto novo, fundo escuro, um único botão forte” funciona melhor do que “faça um e-mail de lançamento”.
• Peça simples quando quiser simples. “Botões chapados.” “Só texto.” “Deixe com cara de carta.” O briefing vale mais do que os padrões do agente.
• Ajuste o seu guia de marca. O seu email-design.md é o que o agente lê antes de cada e-mail, e você pode editá-lo. Uma linha como “cor de destaque usada com moderação” ou “os botões são sempre chapados” molda todos os e-mails seguintes.

Obrigado a todo mundo que nos mandou e-mails com o visual que queria ver no Brew. Continuem mandando.

O changelog traz a versão curta: E-mails mais visuais, incluindo as animações do seu próprio site.