Come abbiamo insegnato all’agente email di Brew a progettare per il tuo brand

Il feedback che continuavamo a ricevere suonava più o meno così: i colori sono giusti, i font sono giusti, il tono è il nostro, ma l’email di lancio e la newsletter sembrano la stessa email.

Era un’osservazione giusta, e non riguarda solo Brew. In tutto il settore ormai l’IA scrive la maggior parte delle prime bozze, e quasi tutte vanno rielaborate. Nel sondaggio 2026 di Knak tra i marketer delle grandi aziende, l’88% ha detto che i contenuti generati dall’IA richiedono modifiche moderate o sostanziali. Anche i lettori se ne accorgono: in un sondaggio di Adobe su 1.007 consumatori statunitensi, il 18% ha annullato l’iscrizione a un brand per email che sospettava fossero scritte dall’IA, e “generico” era tra i tratti che apprezzavano meno. Sono entrambi sondaggi di fornitori, e vanno nella stessa direzione.

Le email di Brew erano in linea con il brand, ed erano piatte. Un titolo, un paragrafo, un pulsante. Un bravo designer non parte ogni volta dallo stesso layout. Guarda a cosa serve l’email e sceglie una forma adatta: apre sul prodotto, mette l’offerta su una fascia del colore del brand, dà peso al pulsante principale.

Lo abbiamo anche misurato. Analizzando un campione di email del nostro agente, abbiamo visto che più della metà riprendeva una struttura di layout già usata da un’altra email dello stesso brand.

Così ci siamo messi a insegnare all’agente email a fare quelle scelte.

Dare all’agente le scelte di un designer

Abbiamo dato all’agente una serie di mosse che può usare su qualsiasi email:

• fasce di colore dalla tua palette
• sfondi ricavati dai materiali e dalle texture del tuo brand
• scontornati di prodotto posizionati sui tuoi colori
• pulsanti con un po’ di profondità
• animazioni dal tuo sito, catturate come GIF quando aggiungi il tuo brand. Dei 42 siti di brand che abbiamo testato, 19 avevano contenuti multimediali a riproduzione automatica che funzionano così, di solito un video di prodotto

Poi gli abbiamo chiesto di decidere, prima di scrivere una sola parola, quali di queste servono a quella specifica email. Un lancio di prodotto può aprire sul prodotto con una fascia di colore dietro. Un digest può restare sulla tua pagina semplice, con etichette di sezione chiare. Una promozione può mettere l’offerta su uno sfondo illustrato.

L’ultima parola spetta alla guida del tuo brand

Le prime versioni ci hanno insegnato una cosa importante. Quando l’agente usa le stesse mosse su ogni brand, un brand scuro e ricco di illustrazioni sembra giusto, mentre un brand minimale color crema sembra l’email di qualcun altro.

Così ora ogni mossa controlla prima il tuo brand. In Brew questo significa email-design.md, la guida di design che Brew scrive sul tuo brand quando lo aggiungi.

• Se la tua guida dice che il colore d’accento va usato con parsimonia, l’agente non ci costruirà sopra un’intera sezione.
• Gli sfondi illustrati compaiono solo quando il tuo brand ha un materiale o una texture da cui valga la pena attingere.
• La sezione finale resta sui tuoi colori, a meno che il tuo design non chieda di più.
• Per impostazione predefinita i pulsanti hanno un po’ di profondità, a meno che la tua guida o il tuo brief non li vogliano piatti.

Ogni scelta di design controlla prima la guida del tuo brand e il tuo brief.

Testato su brand mai visti prima

Non volevamo mettere a punto tutto su brand che conoscevamo già. Così abbiamo scelto dieci brand noti che non avevamo mai usato in nessun test, tra retail, food & beverage, software e media. Li abbiamo aggiunti da zero, abbiamo scritto quattro brief per ciascuno e abbiamo generato ogni email due volte, con il vecchio agente e con il nuovo. Sono 80 email per versione.

Per email	Prima	Dopo
Email con un elemento visivo oltre a testo e logo	12%	82%
Altezza media	1.759 px	1.650 px
Spaziature allineate a una griglia di 8 px	79%	95%
Tempo mediano di scrittura	40 s	51 s

Le email sono diventate più visive, un po’ più corte e più ordinate. Richiedono anche circa 11 secondi in più per essere scritte, un prezzo che secondo noi vale la pena pagare per un’email che sembra progettata.

Ottenere l’aspetto che vuoi

La maggior parte delle tue prossime email da Brew avrà qualcosa di visivo: una fascia di colore, una foto del prodotto sul tuo colore, un’animazione dal tuo sito, un pulsante con un po’ di peso.

Sei tu a decidere fin dove spingerti:

• Scrivi il brief come un designer. “Apri sul nuovo prodotto, sfondo scuro, un solo pulsante deciso” funziona meglio di “crea un’email di lancio”.
• Chiedi semplicità quando la vuoi. “Pulsanti piatti.” “Solo testo.” “Come una lettera.” Il brief prevale sulle impostazioni predefinite dell’agente.
• Perfeziona la guida del tuo brand. Il tuo email-design.md è ciò che l’agente legge prima di ogni email, e puoi modificarlo. Una riga come “colore d’accento usato con parsimonia” o “i pulsanti sono sempre piatti” guida ogni email successiva.

Grazie a tutti quelli che ci hanno mandato le email a cui volevano che Brew somigliasse di più. Continuate a mandarcele.

La versione breve è nel changelog: Email più visive, comprese le animazioni del tuo sito.