HubSpot が最も理にかなうのは、マーケティングをCRMや営業の記録と密接に連携させる必要がある場合です。Mailchimp は、主な業務がオーディエンスの管理とメールキャンペーンの運用である場合に、検討する価値があります。どちらを選ぶべきかは、メールそのものの周りにどれだけの業務があるかで決まります。

この比較は Brew が公開しているものです。2026年9月28日に、リンク先の各社公式のドキュメントを確認しました。比べているのはドキュメントに記載された機能であり、実際に試したベンチマークを報告するものでも、どちらかの製品にAIがないと主張するものでもありません。

それぞれの製品が重視しているもの

問い	HubSpot	Mailchimp
全体としてどんなシステムか	マーケティング、営業、カスタマーサービスの製品がつながったCRM	メールマーケティング、オーディエンス、キャンペーンのツール
最初に確認すべきこと	Marketing Hub のエディションと、チーム間のワークフロー	オーディエンスのモデルと、選んだプランでのオートメーションの上限
購入の判断を左右するもの	コンタクト数、シート数、選ぶ製品、導入作業、エディション	コンタクト数、送信可能数、機能のグレード
乗り換えないほうが賢明な場合	営業がすでに、信頼できる HubSpot の記録に頼っている	既存のフォーム、キャンペーン、フローがチームのニーズを満たしている

最新の契約条件と上限は、HubSpot Marketing Hub、HubSpot の料金、Mailchimp のマーケティングプランで確認してください。

HubSpot：引き継ぎを確認する

フォームの送信がどのようにコンタクトになるのか、マーケティングが次に送るべき有益なメッセージをどう見極めるのか、営業活動によってフォローアップがどう変わるのかを確認しましょう。こうした引き継ぎがビジネスの中心にあるなら、記録と業務をひとつにまとめておけることが、より幅広いプラットフォームを選ぶ理由になるかもしれません。

必要なオートメーションとレポートが、どのエディションに含まれているかを確認します。無料のCRMアカウントがあっても、想定している構成で有料の Marketing Hub の機能を検証する代わりにはなりません。コストを比較する際は、導入作業と継続的な管理の手間も含めましょう。

Mailchimp：シーケンスを確認する

Mailchimp のプランは、内容が大きく異なります。料金ページによると、Essentials で使えるのは最大4ステップの基本的なフローで、Standard では高度なオートメーションと Intuit Assist の機能が加わります。下位のプランで十分だと判断する前に、実際に作りたいシーケンスを書き出してみましょう。

既存の Mailchimp のオーディエンスとフォームがうまく機能しているなら、乗り換えるよりアップグレードするほうが混乱は少ないかもしれません。逆に、上限が何度も施策の妨げになっているプランのまま、手作業を増やし続けるのはやめましょう。

AIはワークフローの問題

どちらのベンダーもAI機能をうたっています。比べるべきなのは、最初の下書きの後に何が起きるかです。編集、ブランドの一貫性、レビュー、承認、再利用といった点です。「AIの有無」を「あり・なし」で示す列では、こうした問いには答えられません。

メールの制作がボトルネックになっているなら、Brew という選択肢もあります。Brew でブランドらしい下書きを作成・編集し、HubSpot 連携や Mailchimp 連携からエクスポートできます。送信に使うプラットフォームはそのままです。オーディエンスやオートメーションまで移行されると思い込む前に、各連携のエクスポートの仕様をドキュメントで確認しましょう。

実際のキャンペーン1つで判断する

承認済みのメール、代表的なオーディエンス、必要なオートメーションを1つ用意します。パーソナライズ用のフィールド、配信停止済みのコンタクト、シーケンス途中での状態の変化をテストしましょう。返信、エラー、レポートがどこに表示されるかも確認します。

次に、その構成を、自社のコンタクト数と送信量で見積もります。顧客対応のワークフロー全体がコストに見合うなら、HubSpot を選びましょう。メールとオーディエンスのツールで、より少ない管理の手間で業務をまかなえるなら、Mailchimp を選びましょう。どちらも合わない場合は、代替ツールのガイドで、より絞り込んだ候補を紹介しています。

エージェントに運用を任せる選択肢も検討しているなら、Brew vs HubSpot と Brew vs Mailchimp をご覧ください。