Noah Adelstein, Harmonya’dan Cory Nelson’ın hikâyesini yazdı. Cory kaydolduktan sonraki sabah gördüklerimiz ve bu kurulumun gerçekte neye dayandığı.
Cory Nelson, Harmonya şirketinin ilk pazarlama direktörü. Pazarlama ekibi tek başına o. Harmonya; hızlı tüketim (CPG) markaları ve perakendeciler için ürün içgörüsü (product intelligence) alanında çalışan, 2021’de kurulmuş, New York ve Tel Aviv merkezli bir şirket.
Cory bir akşam Brew hesabı açtı. Ertesi sabah Thomas’la birlikte onunla görüşüyorduk. Geceyi zaten ürünün içinde geçirmişti. Tuvalde Harmonya e-postaları duruyordu: ajan tabanlı ticaret (agentic commerce) taslakları ve ürün içgörüsü taslakları. Görüşmeyi bir tura ihtiyacı olduğu için değil, daha ileri gitmek istediği için planlamıştı.
Benim tanıklık edebileceğim kısım bu. Aşağıdaki işleyişe dair ayrıntılar, Noah Adelstein’ın The GTM Engineer için yazdığı yazıdan geliyor; yazı 20 Ağustos 2026’da yayımlandı. Brew bu topluluğun sponsoru; Noah da bunu yazısında belirtiyor. Rakamlar Noah’ya ait ve Cory’nin aktardıklarına dayanıyor. Bunu bir Brew başarı hikâyesi olarak kendimiz ölçmedik.
Cory, Noah’ya e-postaya zamanının yaklaşık %5’ini ayırdığını ve yine de karşılığını yeterince alamadığını anlatmış. Eski düzen HubSpot’ta işliyordu: Bir şablon açmak, tüm listeyi seçmek, göndermek. Aylık bir bülten, arada bir de ürün duyurusu. Her isme aynı mesaj.
Noah’nın anlattığına göre Harmonya, kurumsal ölçekteki hızlı tüketim markalarına satış yapıyor; Noah bu alıcıların ölçeğini anlatmak için PepsiCo ve Colgate’i örnek veriyor. Kategoriyi, rolü ve satın alma aşamasını hesaba katmayan toplu bir gönderim, böyle bir listeyi heba eder. Ekip sorunu HubSpot içinde çözmeyi zaten denemişti: Daha fazla alan, daha fazla liste, Cory’nin haftasından daha fazla zaman. Araç ağırlaştı. E-postalar ise daha isabetli hâle gelmedi.
Cory, HubSpot’u CRM olarak korudu. Brew; e-postaları yazma, segmentlere ayırma ve gönderme işi için onun üzerine kuruldu. Cory e-postaların çoğunu, yazı tiplerini ve düzeni görebildiği Brew arayüzünde hazırlıyor. Gönderimleri yapmak, otomasyonları kurmak ve sonuçları okumak içinse MCP üzerinden Claude’u kullanıyor.
Noah, Harmonya’nın mevcut teknik raporunu, blog yazısını ve videosunu kullanan bir seriyi anlatıyor. Kişilerin seri içinde nasıl yönlendirildiğine dair anlattıklarını aşağıda özetledik.
| Adım | Ne yaptı? |
|---|---|
| 1 | Tıklama gerektirmeyen kısa bir e-posta; birkaç istatistik, henüz indirme yok |
| 2 | Bloga götüren bir tıklama |
| 3 | Okur argümanı gördükten sonra teknik rapor |
| Aktarılan mantık | Adımlar arasında beklemek ve sonraki e-postaları gözlemlenen e-posta etkileşimine göre yönlendirmek |
Başka bir programa taşıyacağım ders şu: Her kişiye aynı tanıtımı göndermek yerine mesajı değiştiren bir kategori kullanın.
Cory’nin Noah’ya anlattığı döngü. Dışta Claude, ortada Brew, altta HubSpot.
Cory, Noah’ya HubSpot’tan tüm listeye yapılan eski gönderimlere kıyasla açılmaların ve tıklamaların iki katından fazla arttığını söylemiş. Bunu kontrollü bir sonuç ya da Brew için bir performans garantisi olarak değil, tek bir kullanıcının aktardığı bir karşılaştırma olarak değerlendirin. Liste, teklif ve gönderim sıklığı aynı anda değişti; açılmalar da e-posta gizlilik özellikleri yüzünden çarpık ölçülebilir.
Noah, ilk kampanyanın kaynak materyallerle karşılaştırılarak bilgi açısından kontrol edildiğini de anlatıyor. Herhangi bir ajan iş akışında koruyacağım adım tam da bu.
Bizim görüşmemizde hesapları, rolleri ve sözleşmeyi gerçekte kimin imzaladığını konuştuk. Brew, ekibin hiç kayda geçirmediği bir satın alma komitesi haritasını sağlayamaz. CRM bağlamını açıkça kayıt altında tutun ve bu bağlamın e-posta iş akışına nasıl ulaştığını gözden geçirin.
Cory, demoya ihtiyacı olan bir potansiyel müşteri olarak gelmemişti. Ürünü, onboarding akışının beklediğinden çok daha yoğun kullanmıştı bile. O görüşmeden sonra ücretli müşterimiz oldu. O görüşmeyi Product Hunt’ta 1 numara olmaktan öğrendiklerimiz yazısında anlattım, çünkü ideal müşteri profilimiz (ICP) ilk kez bir sunum slaytı olmaktan çıkmıştı.
Bize söylediği cümle şuydu: “Claude tasarıma ne yaptıysa siz de e-postaya onu yaptınız. Ajanlarla hâlihazırda çalışma şeklime uyan ilk e-posta aracı bu.” Noah’nın yazısı yayımlandıktan sonra LinkedIn’de de şöyle yazdı: “Brew + Claude tam bir süper güç!”
O bir saati onboarding slaytlarıyla geçirmedik. Cory’nin zaten satış yaptığı hesaplar üzerine ve okur “bülten listesi” değil de bir kategori yöneticisi olduğunda bir serinin neye benzediği üzerine konuştuk.
Aktarılan seri, uygunluğun nasıl kontrol edildiğini ortaya koymuyor. Brew içindeki olay koşulları, bu alanlar senkronize kaldığı sürece contact.<name> üzerinden güncel Brew kişi alanlarını okuyabilir. Bu koşullar CRM’i sorgulamaz. Brew dışında tutulan hesap durumu için uygunluğu uygulamanıza kontrol ettirin ve yeni bir olay tetikleyin. Ayrıntılar için otomasyon rehberine göz atın.
Zaten güvendiğiniz CRM’i koruyun. Üzerine bir ajanı ancak ekipte ilk gönderimi kaynak materyalle karşılaştırarak okuyacak biri varsa koyun. Segmentleri bir çalıştaydan çıkan persona adlarına göre değil, cümleyi değiştiren alana göre oluşturun. Listeniz hâlâ tek bir alan ve bir umuttan ibaretse de bir ajandan yaşam döngüsü programı istemeyin.
Noah’nın yazısını okuyun. Cory ile, bizim herhangi bir görüşmede geçirdiğimizden daha uzun vakit geçirdi. Cory’nin neyi bırakıp geldiğini ve o zamandan beri neler aktardığını içeren kısa versiyonu Harmonya müşteri sayfasında bulabilirsiniz.
Artık diğer ekiplere önerdiğimiz brief yapısını bir e-posta ajanına nasıl brief verilir yazısında bulabilirsiniz. Gönder düğmesine Claude bastığında da geçerli olan gelen kutusu kurallarını ise e-postalarınızı bir ajan gönderdiğinde de geçerli olan kurallar yazısında anlattık.
