สร้างรายชื่ออีเมลที่ผู้รับยินยอมแล้ว ด้วยข้อเสนอให้สมัครที่ชัดเจน ตำแหน่งวางฟอร์มที่เหมาะสม และบันทึกที่ยังครบถ้วนแม้นำเข้าข้อมูลหรือเปลี่ยนแพลตฟอร์ม
รายชื่ออีเมลที่มีประโยชน์คือบันทึกของคนที่อยากได้รับข้อความบางประเภทจากคุณ ส่วนจำนวนแถวเป็นเรื่องรอง
เริ่มจากคำสัญญา ผู้รับข่าวสารจะได้อะไรที่ไม่ได้จากการแวะเข้ามาดูหน้าแรกของคุณเป็นครั้งคราว? หากคำตอบยังไม่ชัด ฟอร์มสมัครที่ใหญ่ขึ้นก็ไม่ช่วยอะไร
บทวิเคราะห์รายสัปดาห์ บันทึกประจำรุ่นของผลิตภัณฑ์ที่ผู้อ่านใช้อยู่ หรือคอร์สที่นำไปใช้ได้จริง ล้วนใช้ได้ทั้งนั้น ให้เลือกสิ่งที่คุณผลิตต่อเนื่องได้ หากการสมัครมีไฟล์ให้ดาวน์โหลด ให้บอกให้ชัดว่าการดาวน์โหลดนั้นจะทำให้ผู้สมัครได้รับอีเมลการตลาดต่อเนื่องด้วยหรือไม่
แสดงตัวอย่างก่อนขอที่อยู่อีเมล จดหมายข่าวฉบับล่าสุดหรือบทเรียนตัวอย่างช่วยให้ผู้อ่านตัดสินเนื้อหาได้เอง แทนที่จะเดาจากพาดหัว
ทำฟอร์มให้สั้น ขอข้อมูลเพิ่มเฉพาะเมื่อข้อมูลนั้นเปลี่ยนสิ่งที่คุณจะส่ง คุณเรียนรู้เพิ่มเติมได้ภายหลังจากการตั้งค่าการรับอีเมล การตอบกลับ หรือพฤติกรรมการใช้ผลิตภัณฑ์
ใกล้ ๆ ฟอร์ม ให้ตอบคำถามที่ผู้อ่านซึ่งรอบคอบจะถามก่อนพิมพ์ที่อยู่อีเมล:
บทความเกี่ยวกับปัญหาหนึ่งเป็นจุดที่เหมาะจะเสนอคู่มือที่เกี่ยวข้อง หน้าตั้งค่าของผลิตภัณฑ์เป็นจุดที่เหมาะจะเสนออัปเดตเวอร์ชันใหม่ ส่วนหน้าชำระเงินเสนอการสมัครรับอีเมลการตลาดได้ ตราบใดที่ตัวเลือกนั้นชัดเจนและแยกจากการทำรายการซื้อให้เสร็จ
สำหรับอีเวนต์ ให้อธิบายว่าใครจะส่งอีเมลถึงผู้เข้าร่วมและเพราะอะไร การสแกนบัตรผู้เข้าร่วมไม่ได้บอกว่าคนคนนั้นคาดว่าจะได้รับข้อความอะไร สำหรับการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ ให้ผู้คนเลือกผู้ส่งแต่ละรายเอง การแลกไฟล์รายชื่อผู้ติดต่อกันเป็นทางเลือกทดแทนที่ไม่ดี
ป๊อปอัปที่บังเนื้อหาที่คนตั้งใจเข้ามาอ่าน คือการขอความไว้ใจทั้งที่ยังไม่ได้ทำอะไรให้น่าไว้ใจ หากจะใช้ ให้ปิดได้ และทดสอบผลกระทบต่อการอ่านควบคู่กับยอดสมัคร
แต่ละวิธีด้านล่างถามผู้คนโดยตรง และทิ้งบันทึกไว้ว่าพวกเขาเลือกอะไร
คุณไม่จำเป็นต้องใช้ทั้ง 8 วิธีพร้อมกัน เริ่มจาก 2 หรือ 3 วิธีที่อยู่ใกล้กับที่ที่ผู้อ่านใช้เวลาอยู่แล้ว แล้วค่อยเพิ่มวิธีอื่นเมื่อคุณเห็นว่าแหล่งใดได้ผู้รับข่าวสารที่เปิด คลิก หรือตอบกลับ
วิธีเหล่านี้ทำให้คุณไม่มีบันทึกที่ชัดเจนว่าผู้รับเลือกรับอีเมลของคุณเอง:
หากมีคนถามว่าคุณได้ที่อยู่อีเมลของเขามาจากไหน คุณควรตอบได้จากบันทึกของคุณ
เก็บว่าผู้รับสมัครเมื่อไรและที่ไหน คำสัญญาที่แสดงตอนสมัคร และสถานะการรับข่าวสารปัจจุบัน อีเมลยืนยันช่วยพิสูจน์ได้ว่าที่อยู่อีเมลนั้นเป็นของคนที่กรอกจริง และยังช่วยลดการสมัครโดยไม่ได้ตั้งใจและการสมัครที่มีเจตนาร้ายด้วย
กำหนดค่าแหล่งที่มาให้แต่ละฟอร์มและแต่ละวิธี เช่น article-inline หรือ webinar-registration แล้วเก็บไว้พร้อมการสมัคร หากไม่มีค่านี้ การเปรียบเทียบแหล่งที่มาด้านล่างก็จะไม่มีข้อมูลให้ใช้
เก็บบันทึกการระงับการส่งและการยกเลิกการรับข่าวสารไว้เมื่อย้ายแพลตฟอร์ม อย่าทำให้การนำเข้ากลายเป็นการสมัครใหม่ ทั้งนี้เวิร์กโฟลว์การนำเข้าของ Brew ก็ยังขึ้นอยู่กับข้อมูลกลุ่มเป้าหมายและสถานะที่คุณให้มา
Brew กำหนดให้ใช้การตลาดที่ผู้รับยินยอมแล้ว (permission-based marketing) ข้อกำหนดทางกฎหมายแตกต่างกันไปตามพื้นที่ โดยแนวทางเรื่องอีเมลเชิงพาณิชย์ของ FTC อธิบายข้อกำหนดของสหรัฐฯ ไม่ใช่กฎความยินยอมที่ใช้ได้ทุกที่
วัดว่าผู้รับข่าวสารรายใหม่อ่าน คลิก ตอบกลับ หรือใช้สิ่งที่คุณส่งหรือไม่ และเปรียบเทียบแหล่งที่มาของการสมัครในระยะยาว แหล่งที่ได้ที่อยู่อีเมลมาจำนวนมากแต่มีคนยกเลิกการรับข่าวสารทันที น่าจะกำลังดึงดูดกลุ่มเป้าหมายผิดกลุ่ม หรือให้คำสัญญาที่ผิด
หน้าที่แสดงหลังส่งฟอร์มก็สำคัญเช่นกัน บอกผู้สมัครว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป เช่น ต้องยืนยันทางอีเมลหรือไม่ ข้อความแรกจะมาถึงเมื่อไร และหาสิ่งที่คุณสัญญาไว้ได้ที่ไหน
ส่งอีเมลต้อนรับขณะที่ผู้สมัครยังจำการสมัครได้ ส่งสิ่งที่สัญญาไว้ก่อน อธิบายว่าจะได้รับอะไรต่อไป และทำให้การยกเลิกเป็นเรื่องง่าย
สำหรับรายชื่อเก่าที่ไม่รู้ที่มาชัดเจน อย่าคิดเอาเองว่าการไม่ตอบสนองหมายถึงการยินยอม ตรวจบันทึกแหล่งที่มาก่อนส่ง รายชื่อที่เล็กกว่าแต่จำชื่อคุณได้เป็นรากฐานที่ดีกว่าสำหรับการนำส่งที่เชื่อถือได้
