Transformez vos e-mails en revenus avec Brew.
Constituez une liste e-mail fondée sur le consentement : une offre claire, des formulaires bien placés, des preuves qui résistent aux imports et aux migrations.
Une liste e-mail utile recense des personnes qui veulent recevoir de vous un type de message précis. Le nombre de lignes est secondaire.
Commencez par la promesse. Qu’obtiendra un abonné qu’il ne trouverait pas en passant de temps en temps sur votre page d’accueil ? Si la réponse n’est pas claire, un formulaire d’inscription plus grand n’y changera rien.
Une analyse hebdomadaire, les notes de version d’un produit que la personne utilise ou une formation pratique peuvent toutes fonctionner. Choisissez quelque chose que vous pourrez continuer à produire. Si l’inscription donne accès à un téléchargement, précisez si elle abonne aussi la personne à vos e-mails marketing réguliers.
Montrez un exemple avant de demander une adresse. Un numéro récent de la newsletter ou une leçon en aperçu permet au lecteur de juger le contenu, au lieu de le deviner à partir d’un titre.
Gardez le formulaire court. Ne demandez d’informations supplémentaires que si elles changent ce que vous enverrez. Vous en apprendrez davantage plus tard, grâce aux préférences, aux réponses ou à l’usage du produit.
Près du formulaire, répondez aux questions qu’un lecteur attentif se pose avant de saisir son adresse :
Un article consacré à un problème est un endroit logique pour proposer un guide sur le même sujet. La page des paramètres d’un produit est un endroit logique pour proposer les annonces de nouvelles versions. Un tunnel de commande peut proposer l’inscription aux e-mails marketing, à condition que le choix soit clair et distinct de la finalisation de l’achat.
Pour les événements, expliquez qui écrira aux participants et pourquoi. Un badge scanné ne vous dit pas quels messages la personne attendait. Pour les partenariats, laissez les gens choisir chaque expéditeur ; s’échanger des fichiers de contacts n’en est qu’un piètre substitut.
Une pop-up qui masque le contenu que la personne venait lire réclame sa confiance avant de l’avoir méritée. Si vous en utilisez une, faites en sorte qu’on puisse la fermer, et mesurez son effet sur la lecture autant que sur les inscriptions.
Chacune d’elles pose directement la question à la personne et garde une trace de son choix.
Inutile de déployer les huit d’un coup. Commencez par les deux ou trois plus proches des endroits où vos lecteurs passent déjà du temps. Ajoutez-en une autre quand vous voyez quelles sources amènent des abonnés qui ouvrent, cliquent ou répondent.
Celles-ci vous privent d’une trace claire attestant que la personne a choisi de recevoir vos e-mails :
Si quelqu’un vous demande d’où vous tenez son adresse, vous devez pouvoir répondre à partir de vos enregistrements.
Enregistrez quand et où la personne s’est inscrite, la promesse affichée lors de l’inscription et son statut d’abonnement actuel. Les e-mails de confirmation peuvent aider à établir que l’adresse appartient bien à la personne qui l’a saisie. Ils réduisent aussi les inscriptions accidentelles et malveillantes.
Attribuez à chaque formulaire et à chaque tactique sa propre valeur de source, comme article-inline ou webinar-registration, et enregistrez-la avec l’inscription. Sans elle, la comparaison des sources décrite plus bas n’a rien sur quoi s’appuyer.
Conservez les listes d’exclusion et les désabonnements quand vous changez de plateforme. Ne transformez pas un import en nouvel abonnement. Le processus d’import de Brew dépend toujours des données d’audience et de statut que vous fournissez.
Brew exige un marketing fondé sur le consentement. Les obligations légales varient selon les pays ; le guide de la FTC sur les e-mails commerciaux décrit les exigences américaines, pas une règle de consentement universelle.
Mesurez si les nouveaux abonnés lisent, cliquent, répondent ou utilisent ce que vous envoyez. Comparez les sources d’inscription dans la durée. Une source qui produit beaucoup d’adresses et des désabonnements immédiats attire probablement le mauvais public ou fait la mauvaise promesse.
La page qui suit le formulaire compte aussi. Dites à la personne ce qui va se passer : si elle doit confirmer par e-mail, quand le premier message arrivera et où trouver ce que vous lui avez promis.
Envoyez un e-mail de bienvenue tant que l’inscription est encore fraîche dans les esprits. Livrez d’abord la ressource promise, expliquez la suite et rendez le désabonnement facile.
Pour une ancienne liste d’origine incertaine, ne partez pas du principe que le silence vaut consentement. Examinez les traces de sa provenance avant d’envoyer. Une liste plus petite qui reconnaît votre nom constitue une meilleure base pour une délivrabilité fiable.
