Jimmy Lowery Jr, Bridge’in kurucusu. Bültenleri ve seri e-postaları Brew ile prompt vererek hazırlıyor; her yeni deneme kullanıcısı da onun kurduğu akışa giriyor.
Brew ile prompttan e-posta tasarımına geçmek inanılmaz. Bülten hazırlamayı ve seri e-postaları hızlandırmama yardımcı oluyor.
Bridge, insanlar ve yapay zekâ arasındaki toplantılar için bir çalışma alanı: görüntülü görüşmeler, toplantı içgörüleri ve yapay zekâ ajanları tek bir yerde, artık kendi randevu sayfalarıyla birlikte. Ekip hızlı geliştiriyor; yeni kullanıcıları karşılayan ve yönlendiren e-postaların da bu hıza yetişmesi gerekiyor.
Bu e-postalar Customer.io üzerinden gidiyordu. Her bülten ve seri e-postaların her adımı, ürünü de yöneten bir kurucu tarafından elle tasarlanıp güncel tutulmak zorundaydı.
Jimmy eylülde Brew hesabı açtı ve yeni kullanıcılar için onboarding akışı ertesi gün yayındaydı. Bridge’in gönderim alan adı olarak main.meetonbridge.com adresini doğruladı, istediği e-postaları anlattı ve Brew bunları Bridge’in markasına uygun şekilde tasarladı.
Artık her yeni deneme kullanıcısı akışa otomatik olarak giriyor: kurucudan bir hoş geldin mesajı, bir durum kontrolü, deneme süresinin ortasında bir not, bitmesine iki gün kala bir hatırlatma ve eylül sonundan beri son gün gönderilen bir e-posta. Aynı anda ekibe de bir kayıt bildirimi gidiyor.
Her yeni deneme kullanıcısı ekipten kimse dokunmadan akışa giriyor ve akış tek bir abonelikten çıkma ya da spam şikâyeti almadı. Deneme süresinin bitmesine iki gün kala giden ve dönüşüm için en önemli e-posta olan hatırlatmayı alıcıların %67 kadarı açıyor, %13 kadarı tıklıyor.
Jimmy’nin vurguladığı şey hız. Onun deyişiyle Brew ile prompttan e-posta tasarımına geçmek inanılmaz: bülten hazırlamayı ve seri e-postaları hızlandırmasına yardımcı oluyor.
Eskiden ayda bir bülten ancak çıkarabiliyordum. Şimdi eksiksiz bir yaşam döngüsü programı yürütüyorum.
E-postalar eskiden saatlerimi alıyordu. Artık dakikalar içinde bitiyor.
Brew ile gönderdiğimiz ilk e-posta %60 açılma oranı yakaladı. Eski platformumuzda ortalama %30 idi.
Müşterilerimizden yeni e-postaların ne kadar şık olduğuna dair sık sık övgü almak bizi epey şaşırtıyor.
Yapay zekâ tabanlı editör, brief aşamasından özenli bir e-postaya geçişi gerçekten hızlandırıyor. E-posta hazırlama süremizi ciddi ölçüde kısalttı.
Ekibimde markamı ve işimi gerçek bir asistandan bile daha hızlı öğrenebilen bir kişi daha varmış gibi.
Altı milyardan fazla e-posta gönderdim ve hiçbirini bu kadar hızlı hazırlamadım. Bir müşterimiz marka yenilemesine gittiğinde yeni akışı aynı öğleden sonra hazırdı.
Hizmete bayılıyorum. Brew uygulamama bağlı; böylece hiçbir şeyi elle göndermeden her üye doğru e-postayı alıyor.
