Christina Rossetti, LeadGen Data’da e-posta çalışmalarını yönetiyor. Stripo’yu bırakıp Brew kullanmaya başladı; artık bir müşterinin tüm akışını bir saatten kısa sürede kuruyor.
Altı milyardan fazla e-posta gönderdim ve hiçbirini bu kadar hızlı hazırlamadım. Bir müşterimiz marka yenilemesine gittiğinde yeni akışı aynı öğleden sonra hazırdı.
LeadGen Data bir e-posta pazarlama ajansı ve Christina Rossetti, ajansın yönettiği tüketici markalarının e-posta çalışmalarına liderlik ediyor. Beş yılı aşkın süredir e-posta alanında çalışıyor ve kendi hesabına göre altı milyardan fazla e-posta gönderdi.
Her markanın kendine ait görünen e-postalara ihtiyacı var ve her şablon Stripo’da hazırlanıp ardından gönderimi yapan e-posta sağlayıcısına taşınıyordu. Birkaç marka, birkaç e-posta sağlayıcısı ve baştan sona bir yaşam döngüsü söz konusuyken zamanın asıl gittiği yer tasarım adımıydı.
Şablon adımında Stripo’nun yerini Brew aldı. Brew her müşterinin markasını kendi web sitesinden aldı; böylece her e-posta doğru logo, renkler ve yazı tipleriyle başlıyor. Christina e-postayı anlatıyor ya da müşterisinin onayladığı metni yapıştırıyor, Brew de e-postayı oluşturuyor; değişiklikler ise “bunları madde işaretli yap” ya da “logoyu büyüt” gibi tek bir cümle.
Müşterilerinin zaten kullandığı e-posta sağlayıcılarıyla devam etti. Biten e-postalar, birleştirme etiketleriyle birlikte HTML olarak tinyEmail ve Klaviyo’ya gidiyor.
Bir müşterisi marka yenilemesine gittiğinde Christina, müşterinin e-postalarını bir öğleden sonrada yeniden oluşturdu. Yeni markanın teslimat öncesi dört e-postalık akışını bir saatten kısa sürede kurdu, ardından yeni logoyu tüm akışa bir dakikada yerleştirdi. Mevcut müşterilere marka yenilemesini duyuran iki e-posta ise yaklaşık dört dakikasını aldı.
İki müşteri markası için Brew ile 40 e-postadan fazlasını oluşturdu; bunların 16 tanesi tek bir marka için dört haftada hazırlandı: bir anket kampanyası, marka yenileme ve yeni müşteriler için onboarding.
Christina ürünün arkasındaki ekibe de dikkat çekiyor. Bir dışa aktarmanın bir e-posta sağlayıcısı için düzenlenmesi gerektiğinde Brew ekibi, sonuç doğru olana kadar onunla birlikte çalıştı. Onun deyişiyle: müşteri hizmetleri inanılmaz iyi.
Eskiden ayda bir bülten ancak çıkarabiliyordum. Şimdi eksiksiz bir yaşam döngüsü programı yürütüyorum.
E-postalar eskiden saatlerimi alıyordu. Artık dakikalar içinde bitiyor.
Brew ile gönderdiğimiz ilk e-posta %60 açılma oranı yakaladı. Eski platformumuzda ortalama %30 idi.
Müşterilerimizden yeni e-postaların ne kadar şık olduğuna dair sık sık övgü almak bizi epey şaşırtıyor.
Yapay zekâ tabanlı editör, brief aşamasından özenli bir e-postaya geçişi gerçekten hızlandırıyor. E-posta hazırlama süremizi ciddi ölçüde kısalttı.
Ekibimde markamı ve işimi gerçek bir asistandan bile daha hızlı öğrenebilen bir kişi daha varmış gibi.
Brew ile prompttan e-posta tasarımına geçmek inanılmaz. Bülten hazırlamayı ve seri e-postaları hızlandırmama yardımcı oluyor.
Hizmete bayılıyorum. Brew uygulamama bağlı; böylece hiçbir şeyi elle göndermeden her üye doğru e-postayı alıyor.
