Simplismart는 기업이 AI 모델을 프로덕션에서 더 빠르고 저렴하게 운영하도록 돕고, 회사의 성장은 그 모델로 개발하는 엔지니어를 만나는 데 달려 있어요. 콘퍼런스에서, 자체 웨비나에서, 그리고 받은편지함에서요. 올여름까지 그 이메일은 Mailchimp로 운영됐어요.
작은 그로스팀에게는 이메일 한 통 한 통이 제작 업무였어요. 브리프는 디자인이 되고, 디자인은 이메일이 돼야 했지만, 이벤트는 기다려 주지 않았어요. 사람들을 만날 기회가 콘퍼런스 현장의 단 하루뿐일 때, 이메일이 늦으면 대화를 놓쳤어요.
Simplismart는 6월에 Brew로 옮기고 connect.simplismart.ai를 발신 도메인으로 인증했어요. 팀이 브리프를 쓰면 Brew가 완성도 높은 브랜드 맞춤 이메일을 돌려주고, 팀은 캔버스에서 다듬어요.
첫 번째 큰 시험은 Ray Summit이었어요. 참석자 연락처 약 1,400개가 리스트로 들어왔고, 팀은 행사 기간 내내 실시간 부스 캠페인을 진행했어요. “오늘 Ray Summit에 오셨나요? Simplismart 부스에 들러 주세요”, 이어서 “Simplismart 부스에서 나누는 추론 이야기(굿즈도 있어요)”, 그리고 아직 들르지 않은 사람에게는 “어제 못 뵈었나요?”를 보냈어요.
Scaling Diffusion Models in Production 웨비나가 끝난 뒤에는 녹화본도 같은 방식으로 승인된 게스트 리스트에 보냈어요. Simplismart의 INFERSIGHTS 시리즈 다음 호로 나간 이메일이에요.
약 2,400건의 발송에서 Simplismart의 이벤트 및 웨비나 이메일은 클릭률 11%에 달했어요. 보통 이벤트 이메일이 얻는 수치의 몇 배예요. Ray Summit 참석자에게 보낸 부스 이메일은 클릭률이 12%에 달했고, 웨비나 녹화본은 받은 게스트 중 오픈율이 59%에 달했어요.
Parth가 가장 크게 꼽는 건 속도예요. 그의 말을 빌리면 AI 네이티브 편집기 덕분에 브리프에서 완성도 높은 이메일까지 정말 빠르게 갈 수 있고, 팀의 이메일 제작 시간이 크게 줄었어요.

예전엔 한 달에 뉴스레터 한 통이 고작이었어요. 이제는 라이프사이클 프로그램 전체를 운영해요.

예전엔 이메일 하나에 몇 시간씩 걸렸는데, 이제는 몇 분이면 끝나요.

Brew로 보낸 첫 이메일의 오픈율이 60%였어요. 예전 플랫폼에서는 평균 30%였거든요.

새 이메일이 정말 보기 좋다는 칭찬을 고객들에게서 자주 받아서 저희도 꽤 놀랐어요.

제 브랜드와 비즈니스를 실제 어시스턴트보다도 빨리 익히는 팀원이 한 명 더 생긴 것 같아요.

지금까지 이메일을 60억 통 넘게 보냈지만, 이렇게 빨리 만든 적은 없어요. 고객사가 리브랜딩했을 때 새 플로우를 그날 오후에 끝냈어요.

Brew의 프롬프트 기반 이메일 디자인은 정말 대단해요. 뉴스레터와 드립 시퀀스를 훨씬 빠르게 만들 수 있어요.

서비스에 정말 만족해요. Brew가 제 앱과 연결돼 있어서, 제가 직접 하나도 보내지 않아도 모든 회원이 알맞은 이메일을 받아요.