myWOD เป็นแอปติดตามการออกกำลังกายสำหรับนักกีฬา CrossFit และ Functional Fitness ใช้บันทึกทุกการฝึก ไล่ทำสถิติส่วนตัว (PR) รักษาสตรีคต่อเนื่อง และสำรองข้อมูลทั้งหมดไว้บนคลาวด์ Joseph Lagor เป็นผู้สร้างแอปนี้ และเขายังคงพัฒนาฟีเจอร์ที่สมาชิกขอมาอย่างต่อเนื่อง

การแจ้งข่าวให้สมาชิกรู้หมายถึงการใช้ Outlook โดยใส่ทุกคนไว้ใน BCC ไม่มีดีไซน์ ไม่รู้ว่าใครเปิดอ่าน และไม่มีทางเข้าถึงใครได้ในจังหวะที่สำคัญ เช่น วันที่สมัครสมาชิกหรือวันที่ยกเลิก

Brew ดึงแบรนด์ของ myWOD และจดหมายข่าวรายเดือนก็กลายเป็นสรุปที่ออกแบบมาอย่างดีว่ามีอะไรใหม่บ้าง: ตัวจับเวลาที่สมาชิกขอ Cloud Backup สตรีค และหมุดหมายการต่ออายุครั้งแรกของแอป

จากนั้น Joseph ก็เชื่อมต่อตัวแอปเข้ามา RevenueCat แจ้ง Brew เมื่อมีคนสมัครสมาชิกหรือยกเลิก ผู้สมัครใหม่จึงได้รับอีเมลขอบคุณ และผู้ที่ยกเลิกจะได้รับข้อความส่วนตัว “ก่อนคุณจะไป” โดยอัตโนมัติ ในเดือนตุลาคม เขาเพิ่มโฟลว์เริ่มต้นใช้งานวันที่ 0, 3 และ 7 ที่เริ่มทำงานจากเหตุการณ์ในแอป และปรับตามสิ่งที่สมาชิกใหม่แต่ละคนได้ทำ

จดหมายข่าวรายเดือนทุกฉบับนับตั้งแต่ย้ายระบบมีอัตราการเปิดมากกว่า 60% และฉบับแรกได้ถึง 83% จดหมายข่าวที่เคยส่งแบบ BCC จาก Outlook ตอนนี้ถึงสมาชิกเป็นอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดี ตรงกับแบรนด์ และสมาชิกเปิดอ่านจริง

อีเมลที่แอปส่งเองยิ่งได้ผลดีกว่า อีเมลขอบคุณผู้สมัครใหม่มีผู้เปิดอ่าน 82% และข้อความ “ก่อนคุณจะไป” มีสมาชิกที่ยกเลิกเปิดอ่าน 78%

ตามคำพูดของ Joseph เขาชอบบริการนี้มาก และตอนนี้แอปก็ส่งอีเมลที่ใช่ถึงสมาชิกทุกคนโดยที่เขาไม่ต้องส่งอะไรเองเลย