Trasforma le email in fatturato con Brew.
Confronta email e social media per scoperta, consenso, costi e misurazione, poi collegali senza contare due volte la stessa vendita.
I social media aiutano qualcuno a scoprirti. L’email ti dà un modo per continuare la conversazione dopo che quella persona ha chiesto di saperne di più. È una distinzione più utile che proclamare un canale vincitore.
Un’attività senza pubblico potrebbe aver bisogno di distribuzione prima ancora che di una newsletter elaborata. Un’attività con migliaia di iscritti e nessuna email di benvenuto ha un problema diverso.
| Domanda | Social media | |
|---|---|---|
| Come ti trova qualcuno? | Di solito tramite un altro canale o una relazione già esistente | Ricerca, contenuti consigliati, condivisioni, inserzioni a pagamento o follow |
| Chi decide cosa viene visto? | Il destinatario e il provider di posta; la consegna non è garantita | Chi guarda e i sistemi di distribuzione della piattaforma |
| Cosa resta nel tempo? | Un record del contatto basato sul consenso e uno storico delle iscrizioni tutto tuo | Follower ed engagement, nei limiti delle regole della piattaforma |
| Quanto costa pubblicare? | Produzione, invio, software e manutenzione della lista | Produzione, gestione della community, software ed eventuale distribuzione a pagamento |
| Cosa è utile misurare? | Clic, risposte, azioni nel prodotto, ricavi, segnalazioni di spam | Visite qualificate, conversazioni utili, iscrizioni e risultati a valle |
Nessuno dei due canali raggiunge tutti. Un’email accettata da un server di posta può finire nello spam, e un follower potrebbe non vedere mai un post.
Mostra abbastanza del tuo lavoro perché qualcuno possa decidere se ne vuole di più. Una breve demo del prodotto, una spiegazione utile o il racconto onesto di un errore possono reggersi da soli.
Quando inviti qualcuno a iscriversi, spiegagli cosa aggiunge l’email. “Ricevi l’analisi completa ogni venerdì” è un’offerta più chiara di “Iscriviti alla nostra mailing list”. Non chiedere l’iscrizione per vedere il concetto di base di ogni post.
Manda le persone a una pagina di iscrizione mirata. La pagina dovrebbe ripetere la stessa promessa e spiegare la cadenza. La nostra guida alla costruzione della lista spiega quali dati sul consenso conservare per ogni iscrizione.
La prima email dovrebbe consegnare ciò che l’iscrizione prometteva. Poi costruisci un ritmo attorno alle esigenze del lettore: un’analisi periodica, un aiuto con la configurazione o novità di prodotto pertinenti.
L’email è utile anche per una fase specifica della relazione. Chi ha appena iniziato una prova potrebbe aver bisogno di un esempio da copiare. Un cliente di lunga data potrebbe apprezzare una funzionalità che elimina un fastidio ricorrente. Questi messaggi richiedono segmenti diversi.
Includi il tempo dedicato a creare contenuti e a rispondere ai messaggi. Un post sui social non è gratis solo perché non hai comprato un annuncio. Un’email non è puro profitto solo perché l’iscritto era già nella tua lista.
Usa parametri di campagna coerenti e una finestra di attribuzione definita. Se qualcuno ti scopre sui social, si iscrive e poi acquista tramite un’email, evita di presentare l’intera vendita come ricavo indipendente di entrambi i canali. La nostra guida al ROI distingue i ricavi attribuiti dal profitto incrementale.
Se le risorse sono limitate, scegli un formato social ripetibile e un’email utile. Scopri se le persone li vogliono davvero prima di costruire un calendario pieno di contenuti.
