Cory Nelson är ensam marknadsförare på Harmonya. Han behöll HubSpot, lade Brew ovanpå och sköter mejlen från Claude. Öppningar och klick fördubblades.
Förut hann jag bara med ett nyhetsbrev i månaden. Nu driver jag ett komplett livscykelprogram.
Innan Brew sköttes Harmonyas mejl från HubSpot. Varje gång Cory ville skicka något öppnade han en mall, skrev texten och skickade den till hela listan. I praktiken innebar det ett nyhetsbrev i månaden och en och annan produktnyhet, som gick till alla kontakter oavsett vilka de var.
Problemet är att Harmonya säljer till stora varumärken inom dagligvaror, där den som bryr sig om en insikt om en kategori sällan är samma person som bryr sig om en prisuppdatering. Att göra det ordentligt i HubSpot hade krävt fler fält, fler listor och fler segment att underhålla, och de timmarna hade Cory inte. Mejlen fick ungefär 5 % av hans vecka, och mer än så skulle de inte få.
Cory behöll HubSpot som CRM och lade Brew ovanpå, så kontakterna stannade där de var medan Brew tog över skrivandet, segmenteringen och utskicken. Konfigurationen gick snabbt. Brew läste Harmonyas webbplats för att fånga tonläget, färgerna, typsnitten och bildspråket, och avsändardomänen var verifierad på en eftermiddag.
Den större förändringen var att han kopplade MCP-servern i Brew till Claude, så att han kunde driva kampanjer från en konversation. Han beskriver vad han vill ha och lämnar över det material han redan har, som en vitbok, ett blogginlägg eller en video, och Brew kommer tillbaka med mejlen, ett par A/B-varianter och sekvensens logik med väntetider och förgreningar. När han vill se layouten öppnar han canvasen i Brew, men de flesta dagar skickar han, automatiserar och läser av resultaten utan att lämna Claude.
Den första sekvensen han byggde på det här sättet gick ut i tre steg. Först ett kort mejl med några siffror, sedan ett klick vidare till bloggen och sist vitboken, när läsaren väl hade tagit del av resonemanget. Han stämde av varje påstående mot källmaterialet innan sekvensen lanserades.
Enligt Cory har öppningar och klick mer än fördubblats jämfört med de gamla utskicken till hela listan från HubSpot. Ännu viktigare är att mejlen har gått från en och annan uppdatering till något som fungerar som ett riktigt livscykelprogram, och det tar fortfarande ungefär 5 % av hans tid, inte mer än förut.
Rutinmomenten är automatiserade nu, som att formatera nyhetsbrevet, skicka till varje segment och påminna kontakter som har tystnat. Kvar för Cory är den del som är värd hans tid: att ta reda på vad en kategoriansvarig faktiskt behöver höra, snarare än vad han ska skicka till ”nyhetsbrevslistan”.
Mejlen brukade ta mig flera timmar. Nu är de klara på några minuter.
Vårt första mejl i Brew fick 60 % i öppningsfrekvens. På vår gamla plattform låg snittet på 30 %.
Vi är ganska förvånade över hur ofta våra kunder berömmer oss för hur snygga de nya mejlen är.
Den AI-nativa editorn gör det verkligen snabbt att gå från brief till ett färdigt mejl. Den har kortat vår produktionstid för mejl rejält.
Det är som att ha en person till i teamet, som lär sig mitt varumärke och mitt företag ännu snabbare än en riktig assistent.
Jag har skickat över sex miljarder mejl, och jag har aldrig byggt dem så här snabbt. När en kund bytte varumärkesprofil var det nya flödet klart samma eftermiddag.
Hur Brew går från prompt till mejldesign är helt galet. Det hjälper mig att få fram nyhetsbrev och mejlsekvenser mycket snabbare.
Jag älskar tjänsten. Brew är kopplat till min app, så varje medlem får rätt mejl utan att jag behöver skicka något för hand.
