Cory Nelson ist der einzige Marketer bei Harmonya. Er behielt HubSpot, setzte Brew obendrauf und steuert E-Mails aus Claude. Öffnungen und Klicks verdoppelten sich.
Früher habe ich gerade mal einen Newsletter im Monat geschafft. Heute betreibe ich ein komplettes Lifecycle-Programm.
Vor Brew liefen die E-Mails von Harmonya über HubSpot. Wenn Cory etwas versenden wollte, öffnete er eine Vorlage, schrieb den Text und schickte ihn an die ganze Liste. In der Praxis hieß das: ein monatlicher Newsletter und hin und wieder eine Produktankündigung, an alle Kontakte, ganz gleich, wer sie waren.
Das Problem: Harmonya verkauft an große Konsumgüterkonzerne (CPG), und wer sich dort für Insights zu einer Kategorie interessiert, ist selten dieselbe Person, die sich für ein Preis-Update interessiert. Das in HubSpot sauber umzusetzen, hätte mehr Felder, mehr Listen und mehr Segmente zum Pflegen bedeutet, und die Stunden dafür hatte Cory nicht. E-Mail bekam etwa 5 % seiner Woche, und mehr war nicht drin.
Cory behielt HubSpot als CRM und setzte Brew obendrauf. So blieben die Kontakte, wo sie waren, und Brew übernahm Erstellung, Segmentierung und Versand. Die Einrichtung ging schnell. Brew las die Website von Harmonya aus, um Tonalität, Farben, Schriften und Bildsprache zu übernehmen, und die Versanddomain war an einem Nachmittag verifiziert.
Die größere Veränderung war, den MCP-Server von Brew mit Claude zu verbinden, damit er Kampagnen aus einem Gespräch heraus steuern kann. Er beschreibt, was er will, übergibt, was er schon hat, etwa ein Whitepaper, einen Blogbeitrag oder ein Video, und Brew liefert die E-Mails, ein paar A/B-Varianten und die Logik der Sequenz mit ihren Wartezeiten und Verzweigungen. Wenn er das Layout sehen will, öffnet er das Brew-Canvas, aber an den meisten Tagen versendet er, automatisiert und liest Ergebnisse, ohne Claude zu verlassen.
Die erste Sequenz, die er so gebaut hat, ging in drei Schritten raus: eine kurze E-Mail mit ein paar Zahlen, dann ein Klick weiter zum Blog, dann das Whitepaper, sobald die Leser die Argumentation kannten. Vor dem Start hat er jede Aussage mit dem Quellmaterial abgeglichen.
Laut Cory haben sich Öffnungen und Klicks mehr als verdoppelt, verglichen mit den alten Versänden aus HubSpot an die ganze Liste. Wichtiger noch: Aus gelegentlichen Updates ist etwas geworden, das wie ein echtes Lifecycle-Programm läuft, und es kostet ihn weiterhin etwa 5 % seiner Zeit, nicht mehr als vorher.
Die Routinearbeit ist jetzt automatisiert, etwa den Newsletter zu formatieren, an jedes Segment zu versenden und Kontakte anzustupsen, die still geworden sind. Für Cory bleibt der Teil, der seine Zeit wert ist: herauszufinden, was ein Category Manager wirklich hören muss, statt zu überlegen, was er an „die Newsletter-Liste“ schickt.
Für E-Mails habe ich früher Stunden gebraucht. Jetzt sind sie in Minuten fertig.
Unsere erste E-Mail mit Brew hatte eine Öffnungsrate von 60 %. Auf unserer alten Plattform lag der Schnitt bei 30 %.
Wir sind ziemlich überrascht, wie oft uns unsere Kunden dafür loben, wie ansprechend die neuen E-Mails aussehen.
Mit dem KI-nativen Editor kommt man wirklich schnell vom Briefing zur ausgefeilten E-Mail. Unsere Produktionszeit für E-Mails ist dadurch deutlich gesunken.
Es ist, als hätte ich eine weitere Person im Team, die meine Marke und mein Geschäft noch schneller kennenlernt als eine echte Assistenz.
Ich habe über sechs Milliarden E-Mails verschickt, aber so schnell habe ich sie noch nie gebaut. Als ein Kunde ein Rebranding hatte, war sein neuer Flow noch am selben Nachmittag fertig.
Wie Brew aus einem Prompt ein E-Mail-Design macht, ist der Wahnsinn. Damit erstelle ich Newsletter und E-Mail-Sequenzen im Eiltempo.
Ich liebe den Service. Brew ist mit meiner App verbunden, also bekommt jedes Mitglied die richtige E-Mail, ohne dass ich irgendetwas von Hand versenden muss.
