Cory Nelson je jediný marketér ve firmě Harmonya. HubSpot si ponechal, napojil na něj Brew a e-maily řídí z aplikace Claude. Otevření i prokliky se zdvojnásobily.
Dřív jsem zvládal sotva jeden newsletter měsíčně. Teď mám rozjetý kompletní marketing životního cyklu.
Před Brew posílala firma Harmonya e-maily přes HubSpot. Kdykoli chtěl Cory něco poslat, otevřel šablonu, napsal text a poslal ho celému seznamu. V praxi to znamenalo jeden newsletter měsíčně a občas oznámení o produktu, které dostal každý kontakt bez ohledu na to, kdo to byl.
Potíž je v tom, že Harmonya prodává velkým značkám spotřebního zboží (CPG), kde člověk, kterého zajímá poznatek o kategorii, je jen málokdy tentýž, koho zajímá změna ceníku. Udělat to pořádně přímo v systému HubSpot by znamenalo víc polí, víc seznamů a víc segmentů na údržbu – a na to Cory neměl čas. E-mailům patřilo zhruba 5 % jeho týdne a víc to být nemohlo.
Cory si HubSpot ponechal jako CRM a napojil na něj Brew, takže kontakty zůstaly tam, kde byly, a tvorbu, segmentaci i rozesílání převzal Brew. Nastavení netrvalo dlouho. Brew si prošel web firmy Harmonya, aby pochytil její tón, barvy, písmo i obrazový styl, a odesílací doména byla ověřená za jedno odpoledne.
Větší změnou bylo připojení MCP serveru Brew k aplikaci Claude, aby mohl kampaně řídit přímo z konverzace. Popíše, co chce, předá, co už má – třeba white paper, článek na blog nebo video – a Brew mu vrátí e-maily, pár A/B variant a logiku sekvence včetně čekání a větví. Když chce vidět rozvržení, otevře plátno Brew, ale většinu dní posílá, automatizuje a čte výsledky, aniž by opustil aplikaci Claude.
První sekvence, kterou takhle sestavil, odešla ve třech krocích. Krátký e-mail s několika čísly, pak proklik na blog a nakonec white paper, když už čtenář znal celou argumentaci. Před spuštěním si každé tvrzení ověřil ve zdrojových materiálech.
Cory říká, že se otevření i prokliky víc než zdvojnásobily oproti dřívějším rozesílkám celému seznamu přes HubSpot. A co je důležitější, e-mail se z občasné novinky změnil v něco, co běží jako skutečný marketing životního cyklu, a pořád mu to zabere zhruba 5 % času, ne víc než dřív.
Rutinní části jsou teď automatizované, třeba formátování newsletteru, rozesílání jednotlivým segmentům nebo připomínky kontaktům, které přestaly reagovat. Coryho čeká jen ta část, která za jeho čas stojí: zjistit, co category manažer opravdu potřebuje slyšet, a ne co poslat „seznamu pro newsletter“.
E-maily mi dřív zabíraly hodiny. Teď je mám hotové za pár minut.
První e-mail, který jsme poslali přes Brew, měl míru otevření 60 %. Na staré platformě jsme měli v průměru 30 %.
Docela nás překvapuje, jak často nás klienti chválí za to, jak pěkně nové e-maily vypadají.
S editorem postaveným na AI je cesta od briefu k vyladěnému e-mailu opravdu rychlá. Čas na tvorbu e-mailů se nám výrazně zkrátil.
Je to, jako bych měla v týmu dalšího člověka, který se moji značku a firmu naučí ještě rychleji než skutečný asistent.
Poslala jsem přes šest miliard e-mailů a nikdy jsem je nestavěla takhle rychle. Když klient prošel rebrandingem, jeho nová sekvence byla hotová ještě to odpoledne.
To, jak Brew z promptu udělá design e-mailu, je šílené. Díky tomu mám newslettery a drip sekvence hotové mnohem rychleji.
Služba se mi moc líbí. Brew je napojený na moji aplikaci, takže každý člen dostane správný e-mail, aniž bych cokoli posílal ručně.
