Cory Nelson is de enige marketeer van Harmonya. Hij hield HubSpot, zette Brew erbovenop en stuurt zijn e-mail aan vanuit Claude. Openingen en klikken verdubbelden.
Eén nieuwsbrief per maand was vroeger het hoogst haalbare. Nu draai ik een volledig lifecycleprogramma.
Vóór Brew liep de e-mail van Harmonya via HubSpot. Wilde Cory iets versturen, dan opende hij een sjabloon, schreef de e-mail en verstuurde die naar de hele lijst. In de praktijk betekende dat een maandelijkse nieuwsbrief en af en toe een productaankondiging, naar elk contact, ongeacht wie het was.
Het probleem: Harmonya verkoopt aan grote FMCG-merken, waar degene die iets wil weten over een categorie-inzicht zelden dezelfde persoon is als degene die een prijsupdate wil lezen. Dat goed regelen in HubSpot had meer velden, meer lijsten en meer segmenten om bij te houden betekend, en die uren had Cory niet. E-mail kreeg ongeveer 5% van zijn week, en meer zat er niet in.
Cory hield HubSpot als CRM en zette Brew erbovenop, zodat de contacten bleven waar ze waren en Brew het schrijven, segmenteren en versturen overnam. Het instellen was zo gebeurd. Brew las de website van Harmonya om de tone of voice, kleuren, typografie en beeldtaal over te nemen, en het verzenddomein was in één middag geverifieerd.
De grotere verandering was dat hij de MCP-server van Brew aan Claude koppelde, zodat hij campagnes vanuit een gesprek kon draaien. Hij beschrijft wat hij wil, geeft mee wat hij al heeft, zoals een whitepaper, een blogpost of een video, en Brew komt terug met de e-mails, een paar A/B-varianten en de logica van de reeks, met wachttijden en vertakkingen. Wil hij de lay-out zien, dan opent hij het canvas van Brew, maar de meeste dagen verstuurt hij, automatiseert hij en bekijkt hij resultaten zonder Claude te verlaten.
De eerste reeks die hij zo bouwde, ging in drie stappen de deur uit: een korte e-mail met een paar cijfers, daarna een doorklik naar de blog en vervolgens de whitepaper, zodra de lezer de redenering had gezien. Vóór de lancering legde hij elke bewering naast het bronmateriaal.
Volgens Cory zijn openingen en klikken meer dan verdubbeld vergeleken met de oude verzendingen naar de hele lijst vanuit HubSpot. Belangrijker nog: e-mail is van een incidentele update uitgegroeid tot iets dat draait als een echt lifecycleprogramma, en het kost hem nog steeds ongeveer 5% van zijn tijd, niet meer dan eerst.
Het routinewerk is nu geautomatiseerd, zoals de nieuwsbrief opmaken, naar elk segment versturen en contacten die stil zijn geworden een duwtje geven. Voor Cory blijft het deel over dat zijn tijd waard is: uitzoeken wat een categoriemanager echt moet horen, in plaats van wat hij naar “de nieuwsbrieflijst” moet sturen.
Vroeger was ik uren bezig met e-mails. Nu zijn ze in een paar minuten klaar.
Onze eerste e-mail via Brew haalde een openratio van 60%. Op ons oude platform was dat gemiddeld 30%.
We zijn behoorlijk verrast door de vele complimenten die we van klanten krijgen over hoe mooi de nieuwe e-mails zijn.
Met de AI-native editor ga je echt snel van briefing naar een verzorgde e-mail. Het heeft onze productietijd voor e-mails flink verkort.
Het is alsof ik er iemand in mijn team bij heb die mijn merk en bedrijf nog sneller leert kennen dan een echte assistent.
Ik heb meer dan zes miljard e-mails verstuurd, en ik heb ze nog nooit zo snel gebouwd. Toen een klant een rebranding doorvoerde, stond de nieuwe flow dezelfde middag klaar.
Hoe Brew van een prompt een e-mailontwerp maakt, is waanzinnig. Ik maak er nieuwsbrieven en dripcampagnes veel sneller mee.
Ik ben superblij met de service. Brew is gekoppeld aan mijn app, dus elk lid krijgt de juiste e-mail zonder dat ik zelf iets met de hand hoef te versturen.
