Steph Sellers là người sáng lập Cookies & Dreams. Chị nói với Brew email mình muốn, và nhận lại một email chuẩn thương hiệu, sẵn sàng cho Klaviyo.
Giống như có thêm một người trong đội ngũ, người có thể hiểu thương hiệu và công việc kinh doanh của tôi còn nhanh hơn cả một trợ lý thật.
Steph Sellers mở Cookies & Dreams vào năm 2020, và từ vùng Quad Cities, tiệm đã phát triển thành chuỗi cửa hàng khắp Iowa và Illinois, một mảng kinh doanh giao hàng toàn quốc, cùng những hương vị đặt riêng cho các sự kiện như Nickelodeon Kids’ Choice Awards. Email là cách người hâm mộ biết đến những chiếc bánh mới của mỗi tháng, và tất cả đều chạy qua Klaviyo.
Vận hành cửa hàng và lò bánh khiến chị chẳng còn mấy thời gian cho việc thiết kế email. Mỗi email đều phải tự tay dựng trong trình chỉnh sửa của Klaviyo, làm sao cho hình ảnh, màu sắc và nội dung mang đúng không khí của tiệm, chồng lên mọi việc khác.
Brew lấy thương hiệu Cookies & Dreams từ idreamaboutcookies.com, nên email nào cũng bắt đầu với phong cách, phông chữ và màu sắc của tiệm. Steph vẫn giữ Klaviyo để gửi, với danh sách và các luồng chị đã có, và thiết kế từng email trên Brew.
Giờ chị chỉ cần mô tả email và Brew sẽ dựng nó. Email Cookies of the Month tháng Mười bắt đầu chỉ từ một dòng chú thích, với Pumpkin Spice, Nae Nae’s Banana Bread và bánh Stead Sweet Drizzle do các Ambassador Kids tại University of Iowa Stead Family Children’s Hospital nghĩ ra, rồi Steph thay bằng ảnh của riêng mình và gửi qua Klaviyo.
Một email từng là cả một dự án thiết kế giờ bắt đầu chỉ với một câu. Steph nói với Brew điều chị muốn gửi, và nhận lại một email chuẩn thương hiệu, sẵn sàng để gửi.
Theo lời chị, điều đó giống như có thêm một người trong đội ngũ, người hiểu thương hiệu và công việc kinh doanh còn nhanh hơn cả một trợ lý thật.
Trước đây, mỗi tháng tôi chỉ kham nổi một bản tin. Giờ tôi vận hành cả một chương trình email vòng đời hoàn chỉnh.
Trước đây tôi mất hàng giờ để làm email. Giờ chỉ vài phút là xong.
Email đầu tiên chúng tôi gửi trên Brew đạt tỷ lệ mở 60%. Ở nền tảng cũ, con số trung bình là 30%.
Chúng tôi khá bất ngờ khi thường xuyên nhận được lời khen từ khách hàng về việc email mới trông hấp dẫn đến thế nào.
Trình chỉnh sửa thuần AI giúp đi từ bản brief đến một email hoàn chỉnh nhanh thật sự. Nó đã rút ngắn đáng kể thời gian làm email của chúng tôi.
Tôi đã gửi hơn sáu tỷ email, và chưa bao giờ làm email nhanh đến thế. Khi một khách hàng làm mới thương hiệu, luồng mới của họ xong ngay trong buổi chiều hôm đó.
Khả năng biến câu lệnh thành thiết kế email của Brew thật đáng kinh ngạc. Nó giúp tôi tăng tốc việc làm bản tin và chuỗi email nuôi dưỡng.
Tôi rất thích dịch vụ này. Brew kết nối với ứng dụng của tôi, nên mọi thành viên đều nhận đúng email mà tôi không phải tự tay gửi gì cả.
