Steph Sellers さんは、Cookies & Dreams の創業者です。作りたいメールを Brew に伝えると、ブランドらしく仕上がったメールが、Klaviyo ですぐに使える状態で返ってきます。
まるでチームにもう1人メンバーが増えたようです。本物のアシスタントよりも速く、うちのブランドとビジネスを理解してくれます。
Steph Sellers さんが2020年に始めた Cookies & Dreams は、クアッドシティーズから成長し、今ではアイオワ州とイリノイ州に店舗を構え、全米への配送事業や、Nickelodeon Kids’ Choice Awards などのイベント向けのオリジナルフレーバーも手がけています。ファンが毎月の新作クッキーを知るのはメールからで、そのメールはすべて Klaviyo で運用されています。
店舗とベーカリーを切り盛りしていると、メールのデザインに割ける時間はほとんどありません。メールは1通ずつ Klaviyo のエディターで手作りする必要があり、ほかの仕事をこなしながら、写真、色、コピーをお店らしく仕上げなければなりませんでした。
Brew は idreamaboutcookies.com から Cookies & Dreams のブランドを取り込みました。そのため、どのメールもお店の雰囲気、フォント、色を備えた状態から始まります。Steph さんは配信には引き続き Klaviyo を使い、既存のリストとフローもそのままに、メールのデザインはすべて Brew で行っています。
今では、Steph さんがメールの内容を説明すれば、Brew がメールを組み立てます。10月の「Cookies of the Month」のメールは、たった一文のキャプションから生まれました。紹介したのは、Pumpkin Spice、Nae Nae’s Banana Bread、そして University of Iowa Stead Family Children’s Hospital の Ambassador Kids が考案した Stead Sweet Drizzle クッキーです。Steph さんは写真を自分のものに差し替えて、Klaviyo から配信しました。
以前はデザインのプロジェクトだったメールづくりが、今では一文から始まります。Steph さんが送りたい内容を Brew に伝えると、ブランドらしく、すぐに送れる状態で返ってきます。
Steph さんの言葉を借りれば、チームにもう1人メンバーが増えたようなもので、しかも本物のアシスタントよりも速く、ブランドとビジネスを理解してくれる存在です。
以前は月に1本のニュースレターで手一杯でした。今ではライフサイクル施策をフルに回しています。
以前はメール作りに何時間もかかっていました。今では数分で終わります。
Brew で最初に送ったメールの開封率は60%。以前のプラットフォームの平均は30%でした。
新しいメールがとても魅力的だと、お客様からたびたびお褒めの言葉をいただいていて、正直驚いています。
AIネイティブなエディターのおかげで、ブリーフから完成度の高いメールまで本当に速く仕上げられます。メールの制作時間は大幅に短くなりました。
これまでに60億通以上のメールを送ってきましたが、こんなに速く作れたことはありません。クライアントがリブランディングしたときも、新しいフローはその日の午後には完成していました。
Brew のプロンプトからメールデザインへの流れは、とにかくすごいです。ニュースレターやステップメールをあっという間に作れます。
このサービスをとても気に入っています。Brew がアプリとつながっているので、私が手作業で何も送らなくても、すべてのメンバーに適切なメールが届きます。
