Transformez vos e-mails en revenus avec Brew.
Nicholas Graham est propriétaire de Perfect Picket Fence & Stain. Son équipe collait du HTML dans Gmail. Désormais, le bon e-mail part tout seul.
Nous sommes assez surpris des compliments que nos clients nous font souvent sur la beauté de nos nouveaux e-mails.
Perfect Picket construit et lasure des clôtures pour des particuliers de Cedar Falls, dans l’Iowa, et c’est grâce à ses e-mails que chaque chantier reste sur les rails : la visite conseil, le devis, la date de pose et, entre-temps, les avis de permis et de repérage des réseaux souterrains. Jusqu’à cet été, chacun de ces e-mails était créé dans Brevo, puis copié en HTML dans Gmail et envoyé à la main.
Pour une équipe de poseurs de clôtures, chaque e-mail représentait beaucoup de travail. Comme le dit Nicholas, c’était laborieux à modifier et à utiliser, « puisque nous ne sommes pas des marketeurs ». Le moindre changement obligeait à toucher au code, et un e-mail censé partir tout seul dépendait encore de quelqu’un qui pense à l’envoyer.
Brew a recréé la marque de Perfect Picket à partir de son site web, et l’équipe a vérifié notify.perfectpicketfenceandstain.com pour que les e-mails clients partent de son propre domaine. Concevoir un e-mail, c’est désormais le décrire, puis l’ajuster sur le canevas.
Puis les e-mails se sont mis à partir tout seuls. Chaque particulier qui réserve une visite conseil reçoit désormais une confirmation personnalisée, déclenchée depuis l’outil de réservation de Perfect Picket via l’API Brew, et chaque demande de devis faite sur le site reçoit aussitôt un message de bienvenue. Les plannings de pose et les relances amicales comme « Still thinking about that fence? » partent du même endroit.
Niles Tobey, responsable des opérations chez Perfect Picket, gère le quotidien, avec Claude connecté à Brew pour les moments où il est plus rapide de demander que de cliquer.
Les e-mails automatisés de Perfect Picket atteignent 76 % d’ouverture, avec un taux de clics de 16 %, et personne ne s’est désabonné. Quand un e-mail parle d’un projet aussi personnel que des travaux chez soi, on le lit.
Le plus grand changement, c’est ce que disent les clients. Un particulier a écrit à Nicholas pour lui dire à quel point cette communication était une bouffée d’air frais, et que le nouveau design des e-mails témoignait d’une vraie attention portée aux clients. Comme le dit Niles, Brew leur est déjà incroyablement utile, et ils n’exploitent encore qu’une infime partie de ses possibilités.
Avant, je n’arrivais à gérer qu’une newsletter par mois. Aujourd’hui, je pilote un programme complet de cycle de vie.
Avant, les e-mails me prenaient des heures. Maintenant, c’est fait en quelques minutes.
Notre premier e-mail sur Brew a obtenu un taux d’ouverture de 60 %. Notre ancienne plateforme tournait autour de 30 % en moyenne.
Avec l’éditeur nativement IA, on passe vraiment vite du brief à un e-mail abouti. Il a considérablement réduit notre temps de production des e-mails.
C’est comme avoir une personne de plus dans mon équipe, capable d’apprendre ma marque et mon activité encore plus vite qu’un véritable assistant.
J’ai envoyé plus de six milliards d’e-mails, et je ne les ai jamais créés aussi vite. Quand un client a changé d’identité de marque, sa nouvelle séquence était prête l’après-midi même.
Passer d’un prompt à un design d’e-mail avec Brew, c’est bluffant. Ça m’aide à accélérer la création de mes newsletters et de mes séquences automatisées.
J’adore le service. Brew est connecté à mon app : chaque membre reçoit le bon e-mail sans que j’aie à envoyer quoi que ce soit à la main.
