Alice Mullins leidt de marketing bij RedSeed. Ze liet een rommelige Mailchimp-setup achter zich, en de eerste verzendingen via Brew haalden een openratio van 57% tot 70%.
Onze eerste e-mail via Brew haalde een openratio van 60%. Op ons oude platform was dat gemiddeld 30%.
RedSeed maakt software waarmee managers hun teams coachen en is gevestigd in Christchurch, Nieuw-Zeeland. Tot medio 2026 liep de e-mail via Mailchimp: een paar welkomstflows, persoonlijke updates voor klanten en af en toe een promotie. De openratio van die verzendingen lag rond 30%, en Alice was dat als normaal gaan beschouwen.
De setup was in de loop der jaren rommelig geworden. De koppeling tussen de website en Mailchimp werkte deels niet meer, waardoor nieuwe leads met de hand moesten worden overgezet, en de lijsten waren verworden tot wat Alice een onhandige puinhoop noemt. Met een rebranding en een nieuwe website op komst, en het contract met Mailchimp aan verlenging toe, was het tijd om te vertrekken.
Brew bouwde het e-mailontwerpsysteem van RedSeed op basis van de Figma-bestanden van het merk, en een collega aan de kant van RedSeed voegde de DNS-records toe, zodat mail.redseed.com in één middag was geverifieerd. Alice exporteerde de lijst uit Mailchimp, schoonde die op en importeerde eerst de 206 klantcontacten, een week later gevolgd door de bredere marketingdatabase.
De eerste echte verzending was begin augustus de aankondiging van de rebranding aan bestaande klanten, de dag erna gevolgd door een verzending naar zo’n 1.000 marketingcontacten. Alice bouwde beide zelf in het canvas van Brew, terwijl de assistent concepten schreef op basis van het merk, en daarna drie e-mails van accountmanagers, elk met de accountmanager als afzender naar de eigen klantenlijst.
Toen de nieuwe website live ging, volgden de automatiseringen. Formulieren op de leiderschapspagina met Kieran Read starten nu de welkomstflows die vroeger in Mailchimp stonden, en de quiz Communication Styles deelt mensen in vier paden in (Driver, Analytical, Relator en Expressive), zodat iedereen de e-mail krijgt die voor de eigen stijl is geschreven.
De eerste e-mail via Brew haalde een openratio van 60%, tegenover gemiddeld 30% bij Mailchimp. De drie verzendingen van de accountmanagers die volgden, kwamen uit op 70%, 68% en 57%, en daar was het accountteam volgens Alice helemaal lyrisch over.
RedSeed zegde Mailchimp eind juli op en stapte na de eerste verzendingen over op een betaald Brew-abonnement. Waar Alice vooral op wijst, is de ervaring, meer nog dan de cijfers: een assistent in de tool waarmee e-mails sneller klaar zijn, en een team aan de andere kant dat bij elke stap van de overstap hielp.
Eén nieuwsbrief per maand was vroeger het hoogst haalbare. Nu draai ik een volledig lifecycleprogramma.
Vroeger was ik uren bezig met e-mails. Nu zijn ze in een paar minuten klaar.
We zijn behoorlijk verrast door de vele complimenten die we van klanten krijgen over hoe mooi de nieuwe e-mails zijn.
Met de AI-native editor ga je echt snel van briefing naar een verzorgde e-mail. Het heeft onze productietijd voor e-mails flink verkort.
Het is alsof ik er iemand in mijn team bij heb die mijn merk en bedrijf nog sneller leert kennen dan een echte assistent.
Ik heb meer dan zes miljard e-mails verstuurd, en ik heb ze nog nooit zo snel gebouwd. Toen een klant een rebranding doorvoerde, stond de nieuwe flow dezelfde middag klaar.
Hoe Brew van een prompt een e-mailontwerp maakt, is waanzinnig. Ik maak er nieuwsbrieven en dripcampagnes veel sneller mee.
Ik ben superblij met de service. Brew is gekoppeld aan mijn app, dus elk lid krijgt de juiste e-mail zonder dat ik zelf iets met de hand hoef te versturen.
