Alice Mullins, RedSeed’in pazarlamasını yönetiyor. Karmaşık bir Mailchimp kurulumunu geride bıraktı; Brew ile yapılan ilk gönderimlerin açılma oranı %57 ile %70 arasında oldu.
Brew ile gönderdiğimiz ilk e-posta %60 açılma oranı yakaladı. Eski platformumuzda ortalama %30 idi.
RedSeed, yöneticilerin ekiplerine koçluk yapmasına yardımcı olan bir yazılım geliştiriyor ve Yeni Zelanda’nın Christchurch kentinde bulunuyor. 2026 yılının ortasına kadar e-postaları Mailchimp üzerinden yürüyordu: birkaç hoş geldin yolculuğu, müşterilere özel güncellemeler ve ara sıra bir promosyon. Bu gönderimlerin açılma oranı %30 civarındaydı; Alice da bunu normal kabul etmeye başlamıştı.
Kurulum yıllar içinde karmaşık bir hâl almıştı. Web sitesi ile Mailchimp arasındaki bağlantı kısmen bozuktu; bu yüzden yeni potansiyel müşterilerin elle taşınması gerekiyordu ve listeler, Alice’in deyişiyle hantal bir karmaşaya dönüşmüştü. Bir marka yenileme çalışması ve yeni bir web sitesi yoldayken, üstelik Mailchimp sözleşmesi de yenilenmek üzereyken ayrılmanın tam zamanıydı.
Brew, RedSeed’in e-posta tasarım sistemini markanın Figma dosyalarından oluşturdu; RedSeed’deki bir ekip arkadaşı da DNS kayıtlarını ekledi ve mail.redseed.com bir öğleden sonra içinde doğrulandı. Alice, Mailchimp listesini dışa aktarıp temizledi ve önce 206 müşteri kaydını içe aktardı; daha geniş pazarlama veritabanı da bir hafta sonra geldi.
İlk gerçek gönderim, ağustos başında mevcut müşterilere yapılan marka yenileme duyurusuydu; ertesi gün de pazarlama listesindeki yaklaşık 1.000 kişiye bir gönderim yapıldı. Alice ikisini de Brew tuvalinde kendisi hazırladı; taslakları asistan markadan yola çıkarak yazdı. Ardından üç müşteri temsilcisi e-postası hazırladı; her biri, temsilcinin adıyla kendi müşteri listesine gönderildi.
Yeni web sitesi yayına girince otomasyonlar da geldi. Kieran Read liderlik sayfasındaki web sitesi formları, eskiden Mailchimp’te duran hoş geldin yolculuklarını artık tetikliyor; bir Communication Styles testi de kişileri Driver, Analytical, Relator ve Expressive olmak üzere dört yola ayırıyor ve böylece herkes kendi tarzı için yazılmış e-postayı alıyor.
Brew ile gönderilen ilk e-postanın açılma oranı, Mailchimp’teki %30 ortalamaya karşı %60 oldu. Ardından gelen üç müşteri temsilcisi gönderimi %70, %68 ve %57 açılma oranına ulaştı; Alice’in deyişiyle müşteri temsilcileri ekibi bu sonuçlarla havalara uçtu.
RedSeed, temmuz sonunda Mailchimp aboneliğini iptal etti ve ilk gönderimlerin ardından ücretli bir Brew planına geçti. Alice’in en çok altını çizdiği şey rakamlar değil, deneyim: aracın içinde e-posta hazırlamayı hızlandıran bir asistan ve geçişin her adımında yardımcı olan, karşı tarafta bir ekip.
Eskiden ayda bir bülten ancak çıkarabiliyordum. Şimdi eksiksiz bir yaşam döngüsü programı yürütüyorum.
E-postalar eskiden saatlerimi alıyordu. Artık dakikalar içinde bitiyor.
Müşterilerimizden yeni e-postaların ne kadar şık olduğuna dair sık sık övgü almak bizi epey şaşırtıyor.
Yapay zekâ tabanlı editör, brief aşamasından özenli bir e-postaya geçişi gerçekten hızlandırıyor. E-posta hazırlama süremizi ciddi ölçüde kısalttı.
Ekibimde markamı ve işimi gerçek bir asistandan bile daha hızlı öğrenebilen bir kişi daha varmış gibi.
Altı milyardan fazla e-posta gönderdim ve hiçbirini bu kadar hızlı hazırlamadım. Bir müşterimiz marka yenilemesine gittiğinde yeni akışı aynı öğleden sonra hazırdı.
Brew ile prompttan e-posta tasarımına geçmek inanılmaz. Bülten hazırlamayı ve seri e-postaları hızlandırmama yardımcı oluyor.
Hizmete bayılıyorum. Brew uygulamama bağlı; böylece hiçbir şeyi elle göndermeden her üye doğru e-postayı alıyor.
