myWOD は、CrossFit やファンクショナルフィットネスに取り組むアスリート向けのワークアウト記録アプリです。すべてのワークアウトを記録し、自己ベスト（PR）を更新し、連続記録を伸ばし、そのすべてをクラウドにバックアップできます。開発したのは Joseph Lagor さんで、メンバーの要望に応える機能を次々とリリースしています。

メンバーへのお知らせは、Outlook で全員を BCC に入れて送っていました。デザインはなく、誰が開封したかもわからず、購読した日や解約した日など、大事なタイミングで相手に届ける手段もありませんでした。

Brew が myWOD のブランドを取り込み、毎月のニュースレターは、リリース内容をまとめたデザイン性の高いレポートになりました。メンバーから要望のあったタイマー、Cloud Backup、連続記録、そしてアプリとして初めて迎えたサブスクリプション更新の節目です。

次に Joseph さんは、アプリそのものを接続しました。RevenueCat が購読や解約を Brew に知らせるので、新しい購読者にはお礼のメールが、解約した人には「before you go」という個人的なメッセージが、自動で届きます。10月には、アプリからのイベントをきっかけに、新しいメンバーそれぞれの行動に合わせて内容が変わる、0日目・3日目・7日目のオンボーディングフローも追加しました。

移行後の毎月のニュースレターはどれも開封率が60%を超え、最初の号は83%に達しました。Outlook から BCC で送っていたニュースレターが、今ではデザインされたブランドらしいメールとして届き、メンバーに読まれています。

アプリが自動で送るメールは、さらに好調です。新しい購読者へのお礼のメールは購読者の82%が開封し、「before you go」のメッセージは解約したメンバーの78%が開封しています。

Joseph さんの言葉を借りれば、このサービスをとても気に入っているそうです。今ではアプリが、Joseph さんが手作業で何も送らなくても、すべてのメンバーに適切なメールを届けています。