Zamieniaj e-maile w przychody dzięki Brew.
Josh Thomas odpowiada za e-maile cyklu życia w LiveFlow. Jeden e-mail zajmował trzy godziny, a do tego kilka dni zatwierdzania. Teraz Josh go opisuje i wysyła.
Kiedyś e-maile zajmowały mi godziny. Teraz są gotowe w kilka minut.
LiveFlow, firma z Nowego Jorku, sprzedaje oprogramowanie do raportowania finansowego księgowym i zespołom finansowym. Przez długi czas jej e-maile były rozdzielone między dwa narzędzia: Loops do marketingu i e-maili cyklu życia oraz Customer.io do wysyłek transakcyjnych. Każdy e-mail marketingowy zaczynał się w Figma, od szablonów przygotowanych przez zespół projektowy, potem trafiał do ChatGPT po teksty, a na koniec do Loops, gdzie go składano. Złożenie jednej sekwencji zajmowało Joshowi około trzech godzin – i to zanim ktokolwiek ją zatwierdził.
Osobnym problemem było zatwierdzanie. E-mail trafiał do weryfikacji w Slack, wracał z poprawkami, był zmieniany w Loops i szedł na kolejną rundę. Normą było, że zatwierdzenie jednego e-maila trwało dwa lub trzy dni, a ponieważ e-maile przygotowywało od pięciu do dziesięciu osób, teksty i wygląd marki zmieniały się od wysyłki do wysyłki.
LiveFlow był pierwszym klientem Brew, a w połowie 2026 roku zespół w całości przeniósł do niego wysyłkę. Kontakty z Loops trafiły do Brew jako plik CSV, a nowe rejestracje napływają teraz przez pipeline Segment, z którego LiveFlow już korzystał, przy czym Retool według harmonogramu uzupełnia około dwudziestu atrybutów. E-maile uwierzytelniające zostały w Loops. Wszystko, co czyta klient, wychodzi teraz z Brew.
Marka jest zapisana w Brew raz, więc etap projektowania zniknął. Josh opisuje e-mail i dostaje gotową wersję roboczą spójną z marką, a potem edytuje ją na kanwie, gdy chce coś zmienić ręcznie. Pierwszą dużą wysyłką w nowej konfiguracji była zapowiedź integracji z Ramp do około 1800 kontaktów, wysłana z użyciem Intelligent Send, aby każda osoba dostała ją o godzinie, o której zwykle czyta e-maile.
Na kanwę Brew trafiły też e-maile cyklu życia. Zespół zbudował sekwencję ośmiu e-maili dla leadów z branży budowlanej, które poprosiły o demo, wydzielonych w segment ze świeżego importu, a także e-maile onboardingowe i reaktywacyjne dla obecnych klientów. Planuje podzielić je według częstotliwości rozliczeń, tak aby każda wiadomość pasowała do planu, z którego korzysta klient.
Trzy godziny pracy w Figma, ChatGPT i Loops to przeszłość. Josh opisuje, czego chce, Brew zwraca e-mail, a projekt od razu jest w porządku, więc weryfikacja w Slack dotyczy przekazu, a nie układu. Jak mówi Josh, e-maile, które kiedyś zajmowały godziny, są teraz gotowe w kilka minut.
To otworzyło drogę do reszty. Skoro e-mail powstaje w kilka minut zamiast godzin, LiveFlow może wysyłać do segmentów, dla których nigdy wcześniej nie miał czasu pisać, takich jak leady z branży budowlanej czy premiera integracji, zamiast jednego ogólnego e-maila do wszystkich.
Kiedyś dawałem radę wysłać najwyżej jeden newsletter w miesiącu. Teraz prowadzę pełny program e-maili cyklu życia.
Nasz pierwszy e-mail w Brew osiągnął wskaźnik otwarć 60%. Na starej platformie mieliśmy średnio 30%.
Jesteśmy mile zaskoczeni tym, jak często klienci chwalą nas za atrakcyjny wygląd nowych e-maili.
Edytor oparty na AI sprawia, że przejście od briefu do dopracowanego e-maila jest naprawdę szybkie. Znacznie skrócił czas, jaki poświęcamy na przygotowanie e-maili.
To tak, jakbym miała w zespole kolejną osobę, która poznaje moją markę i firmę nawet szybciej niż prawdziwa asystentka.
Wysłałam ponad sześć miliardów e-maili i nigdy nie tworzyłam ich tak szybko. Gdy klient przeszedł rebranding, jego nowa sekwencja była gotowa jeszcze tego samego popołudnia.
Projektowanie e-maili z promptu w Brew jest obłędne. Pomaga mi błyskawicznie tworzyć newslettery i sekwencje drip.
Jestem zachwycony tą usługą. Brew łączy się z moją aplikacją, więc każdy użytkownik dostaje właściwy e-mail, a ja nie muszę niczego wysyłać ręcznie.
